മറ്റു ഭാഷകൾ
തിരികെ നൽകൽ, റദ്ദാക്കൽ നയം
ഈ വിവർത്തനം സൗകര്യത്തിനായി നൽകിയതാണ്. വ്യത്യാസമുണ്ടായാൽ അറബി മൂലപാഠമാണ് ആധികാരികം.
ഈ നയം അബീലിക്കു നൽകിയ തുകകളുടെ തിരിച്ചുനൽകൽ നിയന്ത്രിക്കുന്നു. അബീലി ഈടാക്കുന്ന ഒരേയൊരു തുക ഓഫർ സ്വീകാര്യതാ കമ്മീഷനാണ് — ബിസിനസിന്മേൽ അവകാശപ്പെട്ടത്, ഇടപാടു മൂല്യത്തിന്റെ 5%; വിലകൾ കാണുക. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോമിന്റെ ഉപയോഗം പൂർണമായും സൗജന്യമാണ്: അഭ്യർഥന ഉണ്ടാക്കലും ഓഫറുകൾ സ്വീകരിക്കലും ഒരു ഫീസുമില്ലാതെ. അതിനാൽ അവരെ സംബന്ധിച്ച പണമടവേ ഇല്ല, അബീലിയിൽനിന്ന് അവർക്ക് തിരികെ നൽകാൻ ഒന്നുമില്ല.
1. സ്വീകാര്യതയ്ക്കു മുൻപ് ഒരു ബാധ്യതയുമില്ല
അബീലിയിൽ സബ്സ്ക്രിപ്ഷനുമില്ല, ഇടയ്ക്കിടെയുള്ള ഫീസുമില്ല; അതിനാൽ റദ്ദാക്കേണ്ട ബാധ്യതയൊന്നും നിങ്ങൾക്കില്ല. ബിസിനസ് ഉണ്ടാക്കലും ഓഫർ സമർപ്പിക്കലും എപ്പോഴും സൗജന്യമാണ്; ഉപഭോക്താവ് നിങ്ങളുടെ ഓഫർ സ്വീകരിക്കുന്നതുവരെ ഒന്നും ബാധ്യതയാകുന്നില്ല. നിങ്ങളുടെ ഒരു ഓഫറും ഒരിക്കലും സ്വീകരിക്കപ്പെട്ടില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ഒന്നും നൽകിയിട്ടില്ല.
2. കമ്മീഷൻ എൻട്രിക്കെതിരായ ആക്ഷേപം
നിർവഹിക്കപ്പെടാത്ത, അല്ലെങ്കിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയ തുകയേക്കാൾ കുറവിൽ പൂർത്തിയായ ഇടപാടിന്റെ കമ്മീഷൻ നിങ്ങളുടെ മേൽ രേഖപ്പെട്ടാൽ, ആപ്പിനുള്ളിൽനിന്ന് അതിന് ആക്ഷേപിക്കുക: ക്ലെയിം അക്കൗണ്ട് തുറക്കുക, പിന്നെ ബന്ധപ്പെട്ട എൻട്രി, പിന്നെ «ആക്ഷേപം», പിന്നെ കാരണം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിശ്ചിത കാരണങ്ങൾ: ഈ അഭ്യർഥന ഞാൻ ഒരിക്കലും നിർവഹിച്ചിട്ടില്ല · ഉപഭോക്താവ് നിർവഹണത്തിനു മുൻപ് റദ്ദാക്കി · ഉപഭോക്താവിനെ ബന്ധപ്പെടാനായില്ല · റദ്ദാക്കാൻ സമ്മതിച്ചു · ഭാഗികമായി മാത്രം നടന്നു · രേഖപ്പെടുത്തിയ വിലയല്ലാത്ത മറ്റൊരു വിലയിൽ പൂർത്തിയായി · മറ്റൊരു കാരണം. ഭാഗിക നിർവഹണം, വ്യത്യസ്ത വില എന്നീ കാരണങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താവ് യഥാർഥത്തിൽ അടച്ച തുക നിങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തണം. ആക്ഷേപിക്കപ്പെട്ട തുക തീരുമാനമാകുന്നതുവരെ ക്ലെയിമിൽ പ്രവേശിക്കില്ല.
ആക്ഷേപം ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കുകയും വിവരം പൂർണമായതിൽനിന്ന് അഞ്ചു പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനകം മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു. അത് തെളിഞ്ഞാൽ എൻട്രി പൂർണമായി റദ്ദാക്കുകയോ യഥാർഥത്തിൽ അടച്ച തുകയിൽ വീണ്ടും കണക്കാക്കുകയോ ചെയ്യും — അതിൽ കൂടുതൽ അടച്ചത് അതേ പണമടവു മാർഗത്തിലേക്ക് നിങ്ങളിൽനിന്ന് മറ്റൊരു അഭ്യർഥനയും ഇല്ലാതെ തിരികെ നൽകും. ബാങ്ക് ട്രാൻസ്ഫർ വഴി അടച്ചത്, അത് വന്ന അതേ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ വഴി തിരികെ നൽകുന്നു.
3. എപ്പോൾ തുക തിരികെ നൽകില്ല
നിങ്ങളുടെ ഓഫർ സ്വീകരിക്കപ്പെട്ട് യഥാർഥത്തിൽ നിർവഹിക്കപ്പെട്ട ഇടപാടിന്റെ കമ്മീഷൻ തിരികെ നൽകില്ല; കാരണം അതിനു പകരമുണ്ടായിരുന്ന സേവനം — അഭ്യർഥന നിങ്ങളിലെത്തിച്ചതും അത് നേടാൻ പ്രാപ്തമാക്കിയതും — പൂർണമായി നിർവഹിക്കപ്പെട്ടുകഴിഞ്ഞു. ഇ-കൊമേഴ്സ് നിയമപ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ നിയമപരമായ അവകാശം, നിയമം നിശ്ചയിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിലനിൽക്കും.
4. തുക എപ്പോഴും തിരികെ നൽകുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ
മുകളിൽ പറഞ്ഞതെന്തായാലും:
- നിർവഹിക്കപ്പെട്ടില്ലെന്ന് തെളിഞ്ഞ ഇടപാടിന്റെ എൻട്രി: പൂർണമായി റദ്ദാക്കും, അടച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ തിരികെ നൽകും.
- ഒരേ അടവിന് രണ്ടു തവണ ഈടാക്കൽ: ആവർത്തിച്ച ഈടാക്കൽ സ്ഥിരീകരിച്ചയുടൻ പൂർണമായി തിരികെ നൽകും.
- തെറ്റായ ഇടപാടു മൂല്യത്തിന്മേൽ കണക്കാക്കിയ എൻട്രി: സംഖ്യ തിരുത്തി വ്യത്യാസം തിരികെ നൽകും.
- ഞങ്ങളുടെ കാരണത്താൽ സേവനത്തിലുണ്ടായ അടിസ്ഥാനപരമായ തടസ്സം ഇടപാടിന്റെ നിർവഹണം മുടക്കിയാൽ: അതിന്റെ കമ്മീഷൻ റദ്ദാക്കും, അല്ലെങ്കിൽ ഈടാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ തിരികെ നൽകും.
- അനുമതിയില്ലാത്ത സ്വയം ഈടാക്കൽ: ഞങ്ങൾ സ്വയം പേയ്മെന്റ് ലഭ്യമാക്കുകയും, നിങ്ങൾ അനുവദിക്കാത്ത തുകയോ, അനുമതി പിൻവലിച്ചശേഷമോ, അടയ്ക്കേണ്ടതാകുകയും ആക്ഷേപ കാലാവധി തീരുകയും ചെയ്യുംമുമ്പോ, ആക്ഷേപത്തിലിരിക്കെയോ നിങ്ങളിൽനിന്ന് ഈടാക്കുകയും ചെയ്താൽ — സ്ഥിരീകരിച്ചയുടൻ അതേ പേയ്മെന്റ് മാർഗത്തിലേക്ക് പൂർണമായി തിരികെ നൽകും, നിങ്ങളിൽനിന്ന് മറ്റൊരു അഭ്യർഥനയുമില്ലാതെ.
5. മറുകക്ഷിയുമായുള്ള നിങ്ങളുടെ ഇടപാടുകൾ
ഉപഭോക്താവും ബിസിനസും തമ്മിലുള്ള ഒരു ഇടപാടിലും അബീലി കക്ഷിയല്ല; അതിന്റെ വില പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിലൂടെ ഒരിക്കലും കടന്നുപോകുന്നില്ല. അതിനാൽ മറുകക്ഷിയുമായി സമ്മതിച്ച ഒരു ചരക്കോ സേവനമോ തിരികെ നൽകുന്നതും അതിന്റെ വില തിരികെ വാങ്ങുന്നതും നിങ്ങളുടെ ഉടമ്പടിക്കും സൗദി അറേബ്യയുടെ നിയമങ്ങൾക്കും — ഇ-കൊമേഴ്സ് നിയമം ഉൾപ്പെടെ — വിധേയമാണ്, ഈ നയത്തിനല്ല. ഉടമ്പടിയും അതിന്റെ വിശദാംശങ്ങളും പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിനുള്ളിൽ അഭ്യർഥനയിലും അതിന്റെ ഓഫറിലും രേഖപ്പെടുത്തി സൂക്ഷിക്കുന്നത് ഇരു കക്ഷികൾക്കും അതു കാത്തുസൂക്ഷിക്കുന്നു.
6. റീഫണ്ട് നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ലഭിക്കുന്നു
- എൻട്രിക്ക് ആപ്പിനുള്ളിൽനിന്ന് ആക്ഷേപിക്കുക — അത് ഇപ്പോഴും തുറന്നതാണെങ്കിലും അടച്ചുകഴിഞ്ഞതാണെങ്കിലും — ഇതാണ് ഏറ്റവും വേഗമേറിയതും കൃത്യവുമായ വഴി. അടച്ച എൻട്രിയിലെ നിങ്ങളുടെ ആക്ഷേപം അംഗീകരിച്ചാൽ, മറ്റൊരു അഭ്യർഥനയും ഇല്ലാതെ തുക തിരികെ നൽകൽ ഞങ്ങൾ ആരംഭിക്കുന്നു.
- “കമ്മീഷനുകൾ” എന്നതിൽ കാണാത്ത ഈടാക്കലിന് — ഇരട്ടിയായതോ അറിയാത്തതോ — വകുപ്പ് 7-ലെ ബന്ധപ്പെടൽ മാർഗങ്ങളിലൂടെ ഇടപാടു നമ്പറും അടവിന്റെ തീയതിയും അയയ്ക്കുക. പരമാവധി രണ്ടു പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനകം ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകുന്നു.
- റീഫണ്ട് നേരിട്ട് പേയ്മെന്റ് ഗേറ്റ്‌വേയിൽനിന്ന് അതേ പണമടവു മാർഗത്തിലേക്ക് നടത്തുന്നു, രണ്ടു പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനകം ആരംഭിക്കുന്നു; തുക നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ 7 മുതൽ 14 പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനകം കാണാം, നിങ്ങളുടെ കാർഡ് നൽകിയ സ്ഥാപനമനുസരിച്ച്; പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ “കമ്മീഷനുകൾ” എന്നതിൽ കാണാം. ബാങ്ക് ട്രാൻസ്ഫർ വഴി അടച്ചത്, അത് വന്ന അതേ അക്കൗണ്ടിലേക്ക് ട്രാൻസ്ഫർ വഴി തിരികെ നൽകുന്നു: രണ്ടു പ്രവൃത്തിദിവസത്തിനകം ആരംഭിക്കുന്നു; ആ അക്കൗണ്ടിന്റെ IBAN ആവശ്യമെങ്കിൽ നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുന്നു; പൂർത്തിയാകുന്നതുവരെ “കമ്മീഷനുകൾ” എന്നതിൽ കാണാം.
7. ബന്ധപ്പെടാൻ
- ഇമെയിൽ: support@abeely.app
സേവനദാതാവിന്റെ പൂർണ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗ നിബന്ധനകളിൽ (വകുപ്പ് 13) ഉണ്ട്.
8. ഈ നയത്തിന്റെ സ്ഥാനം
ഈ നയം ഉപയോഗ നിബന്ധനകളുടെ ഭാഗമാണ് (അവയുടെ വകുപ്പ് 8), അവയോടൊപ്പംതന്നെ വായിക്കപ്പെടുന്നു, സൗദി അറേബ്യ രാജ്യത്തെ നിയമങ്ങൾക്കു വിധേയമാണ്. ഇതിൽ അടിസ്ഥാനപരമായ മാറ്റം വരുത്തിയാൽ, ആപ്പ് തുറക്കുമ്പോൾ ഞങ്ങൾ അത് നിങ്ങളെ അറിയിക്കും, അതു വായിച്ചതായി നിങ്ങൾക്കു സ്ഥിരീകരിക്കാനായി. സ്വകാര്യതാ നയവും നിബന്ധനകളിലെ വിപണന സേവന കരാർ വകുപ്പും കാണുക.