వినియోగ నిబంధనలు

చివరి నవీకరణ: 3 అక్టోబర్ 2026

ఈ అనువాదం సౌలభ్యం కోసం అందించబడింది. ఏదైనా వ్యత్యాసం ఉంటే అరబీ మూలపాఠమే ప్రామాణికం.

1. ఆమోదం

అబీలీ యాప్‌ను లేదా దాని ఏదైనా ఇంటర్‌ఫేస్‌ను (iOS, Android, Telegram Mini App, WhatsApp, వెబ్‌సైట్) ఉపయోగించడం ద్వారా మీరు ఈ నిబంధనలకు అంగీకరిస్తారు. అంగీకరించకపోతే ఈ సేవను ఉపయోగించవద్దు. ఈ నిబంధనలు, గోప్యతా విధానాన్ని అంగీకరించడంలో, మీరు రాసేవి, జత చేసేవి గోప్యతా విధానంలోని విభాగం 4 వివరించినట్లు కృత్రిమ మేధ ప్రొవైడర్లకు పంపడానికి మీ సమ్మతి కూడా ఉంటుంది; అక్కడ వివరించినట్లు దాన్ని ఉపసంహరించుకోవచ్చు.

2. సేవ

అబీలీ అనేది వినియోగదారులను స్థానిక సేవా ప్రదాతలతో కలిపే విలోమ మార్కెట్ (reverse marketplace). వినియోగదారు మరియు సేవా ప్రదాత మధ్య జరిగే ఏ ఒప్పందంలోనూ మేము పక్షం కాదు, సేవలను మేము స్వయంగా అందించము.

3. వినియోగ అర్హత

మీరు 18 సంవత్సరాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు కలిగి ఉండాలి, చెల్లుబాటు అయ్యే సౌదీ మొబైల్ నంబర్ కలిగి ఉండాలి, మరియు మిమ్మల్ని లేదా ఏ సంస్థ పేరుతో నమోదు చేసుకుంటున్నారో దాన్ని ప్రాతినిధ్యం వహించే అధికారం కలిగి ఉండాలి. ఆఫర్లు ఇవ్వడానికి మీరు ఒక వ్యాపారాన్ని సృష్టించాలి, దాని పేరుతోనే ఆఫర్ ఇవ్వబడుతుంది. 10000 రియాల్‌ల కంటే ఎక్కువ ధర గల ఆఫర్‌ను మేము ధృవీకరించిన వ్యాపారం మాత్రమే ఇవ్వగలదు — చెల్లుబాటు అయ్యే వాణిజ్య నమోదు, ఫ్రీలాన్స్ ధృవపత్రం, లేదా వృత్తిపరమైన లైసెన్స్ ద్వారా. «వ్యాపారం»: ఒక వ్యక్తి లేదా సంస్థ అబీలీలో ఆఫర్లు ఇచ్చే మార్గం; మునుపటి సంస్కరణల్లో దీన్ని «స్టోర్» అని పిలిచేవారు.

4. ఖాతా మరియు భద్రత

• సరైన మరియు నవీకరించిన సమాచారాన్ని మాకు అందించడానికి మీరు కట్టుబడి ఉంటారు.
• మీ మొబైల్ నంబర్ మరియు ధృవీకరణ కోడ్‌లను కాపాడుకోవడం మీ బాధ్యత. వాటిని ఎవరితోనూ పంచుకోవద్దు.
• మోసం లేదా ఉల్లంఘన గుర్తించినప్పుడు ఖాతాను నిలిపివేయడానికి లేదా తొలగించడానికి మాకు హక్కు ఉంది.

5. ఆమోదయోగ్యమైన వినియోగం

నిషేధించబడింది:

• అవమానకరమైన, జాతివివక్షతో కూడిన, రాజ్యంలోని ప్రజా క్రమానికి విరుద్ధమైన విషయాన్ని ప్రచురించడం.
• గుర్తింపును నకిలీ చేయడం లేదా ఆఫర్‌లు మరియు సమీక్షలను తారుమారు చేయడం.
• చట్టవిరుద్ధ ప్రయోజనాల కోసం లేదా సైబర్ నేరాల నిరోధక చట్టానికి విరుద్ధంగా సేవను ఉపయోగించడం.
• వేదికలోకి చొరబడటానికి ప్రయత్నించడం లేదా API ఇంటర్‌ఫేస్‌లను దుర్వినియోగం చేయడం.
• అబీలీలో అంగీకరించిన ఒప్పందాన్ని అబీలీ వెలుపల పూర్తిచేయడానికి దాన్ని రద్దు చేయమని ఏ పక్షమూ మరొక పక్షాన్ని ప్రేరేపించకూడదు; కమీషన్ తప్పించుకోవడానికి అబీలీలో మొదలైన ఒప్పందాన్ని వెలుపల పూర్తిచేయాలని ప్రతిపాదించకూడదు, కోరకూడదు. ఉల్లంఘనపై మేము హెచ్చరించి, ఆపై ఖాతాను తాత్కాలికంగా లేదా శాశ్వతంగా నిలిపివేయవచ్చు.

6. ధరలు మరియు కమీషన్

అబీలీ కస్టమర్‌కు పూర్తిగా ఉచితం: అభ్యర్థన సృష్టించడం, ఆఫర్లు పొందడం, వాటిలో ఎంచుకోవడం — దేనికీ రుసుము లేదు. వ్యాపారం ఆఫర్ ఆమోదించబడే వరకు, లేదా కస్టమర్ దానితో ఏర్పాటు చేసిన రుసుముతో కూడిన తనిఖీ జరిగే వరకు, దానిపై ఏదీ రాదు (కింద «తనిఖీ ఆఫర్»). తుది ధరలు:

• అభ్యర్థన సృష్టించడం — కస్టమర్‌కు ఉచితం: రుసుము లేదు, కమీషన్ లేదు, చందా లేదు.
• ఆఫర్ సమర్పించడం — వ్యాపారానికి ఉచితం: ఒక్కో ఆఫర్‌కు రుసుము లేదు, రోజువారీ కోటా కూడా లేదు; వరుస స్వయంచాలక పంపకాలను ఆపే ఒక పరిమితి మాత్రమే ఉంది.
• ఆఫర్ ఆమోద కమీషన్ — లావాదేవీ విలువలో 5%, కస్టమర్ ఆ ఆఫర్‌ను ఆమోదించినప్పుడు వ్యాపారంపై మాత్రమే వర్తిస్తుంది. కస్టమర్ ఏమీ చెల్లించరు.

5%పై ఏదీ కలపబడదు, ఏదీ తీసివేయబడదు; దానికి కనీస పరిమితి లేదు, గరిష్ఠ పరిమితి లేదు. విలువ ఆధారిత పన్ను ప్రస్తుతం వసూలు చేయబడదు, ఎందుకంటే తప్పనిసరి నమోదు పరిమితి కంటే మనం దిగువన ఉన్నాము; నమోదు తప్పనిసరి అయితే అమలుకు ముందు దాన్ని వెల్లడిస్తాము.

కమీషన్ ఆధారం — అంటే కమీషన్ లెక్కించే లావాదేవీ విలువ — ఆమోదించిన ఆఫర్ ధర, కస్టమర్ దాన్ని ఆమోదించిన సమయంలో ఉన్నట్లుగానే. లావాదేవీ దానికంటే తక్కువకు పూర్తయితే, కస్టమర్ నిజంగా చెల్లించిన మొత్తాన్ని తెలిపి వ్యాపారం యాప్‌లోపల నుంచి ఆ నమోదుపై అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు; అభ్యంతరం రుజువైతే కమీషన్ ఆ మొత్తంపై మళ్లీ లెక్కించబడుతుంది (నిబంధన 8). ఎప్పుడు వర్తిస్తుంది, ఎలా చెల్లించాలి, ఆలస్యం ప్రభావం ఏమిటి — వీటి వివరాలు నిబంధన 15లో. తనిఖీ ఆఫర్. ఒక అభ్యర్థనకు ధర చెప్పే ముందు దాన్ని తనిఖీ చేయాల్సి ఉంటే, వ్యాపారం ధరకు బదులుగా «తనిఖీ ఆఫర్» పంపవచ్చు; అందులో తనిఖీ ఉచితం లేదా వ్యాపారం తెలిపే రుసుముతో ఉంటుంది, ఆ రుసుమును పని ధర నుంచి తగ్గించవచ్చు కూడా. కస్టమర్ తనిఖీని ఏర్పాటు చేయడం పనిని ఆమోదించడం కాదు, అభ్యర్థన ఇతర ఆఫర్ల కోసం తెరిచే ఉంటుంది. రుసుముతో కూడిన తనిఖీ జరిగితే, అదే రేటులో (5%) దాని రుసుముపై వ్యాపారానికి కమీషన్ వర్తిస్తుంది; ఉచిత తనిఖీకి కమీషన్ లేదు. కస్టమర్ నిర్ధారిస్తే — కస్టమర్ దాని రుసుమును నిజంగా చెల్లించిన మొత్తానికి సరిచేయవచ్చు — లేదా వ్యాపారం నిర్ధారిస్తే, లేదా ఆ తర్వాత వ్యాపారం పని ధరను పంపితే, లేదా ఏర్పాటు చేసిన 14 రోజులు గడిచినా అది జరగలేదని కస్టమర్ నిర్ధారించకపోతే, తనిఖీ జరిగినట్లు పరిగణిస్తారు. అది జరగలేదని వ్యాపారం చెబితే మేము కస్టమర్‌ను అడుగుతాము; కస్టమర్ నిర్ధారిస్తేనే అది రద్దవుతుంది. తర్వాత వ్యాపారం పని ధరను పంపుతుంది — అంటే కస్టమర్ చెల్లించే మొత్తం, తనిఖీ రుసుము అందులోనే కలిసి — కస్టమర్ దాన్ని ఆమోదిస్తే, లావాదేవీ పూర్తయినప్పుడు కమీషన్ ఆ ధర నుంచి ఇప్పటికే కమీషన్ వర్తించిన తనిఖీ రుసుమును తీసివేసిన మొత్తంపై ఉంటుంది; కాబట్టి రుసుముపై రెండుసార్లు కమీషన్ ఉండదు. ఒక వ్యాపారంతో తనిఖీని ఏర్పాటు చేసిన అభ్యర్థనను కస్టమర్ ముగిస్తే, ఆ వ్యాపారంతో పనిపై ఒప్పందం కుదిరిందా అని మేము అడుగుతాము. అవును అని చెప్పి మొత్తాన్ని తెలిపితే, అది అదే వ్యాపారంతో అదే మొత్తానికి పూర్తయిన లావాదేవీగా నమోదవుతుంది; పూర్తయిన ఏ లావాదేవీ లాగానే దానిపై కమీషన్ వర్తిస్తుంది; వ్యాపారానికి తెలియజేయబడుతుంది; నిబంధన 8 ప్రకారం వ్యాపారం ఆ నమోదుపై అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు.

అబీలీలో ఆఫర్ అంగీకరించిన తర్వాత అదే పక్షాల మధ్య ఒప్పందం దాని వెలుపల పూర్తయితే, అది అబీలీలోనే పూర్తయినట్లుగా సేవా ప్రదాతపై కమీషన్ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.

7. క్లెయిమ్ ఖాతా మరియు చెల్లింపు

వర్తించే కమీషన్ యాప్‌లో వ్యాపారం క్లెయిమ్ ఖాతాలో నమోదవుతుంది; ప్రతి నమోదు అభ్యర్థన, లావాదేవీ విలువ, రేటు, మొత్తాన్ని చూపుతుంది. పూర్తికాని లావాదేవీపై ఏదీ నమోదు కాదు.

చెల్లించే బాధ్యత, దాని విధానం. క్లెయిమ్ ఖాతాలో తనపై నమోదైన ప్రతి కమీషన్‌ను చెల్లించడానికి వ్యాపారం బాధ్యత వహిస్తుంది. ఖాతా స్టేట్‌మెంట్‌లో ఉన్నది స్టేట్‌మెంట్ జారీ అయిన 14 రోజుల తర్వాత చెల్లించాల్సినదవుతుంది — అభ్యంతరం ఉన్న మొత్తం మినహా, దానిపై నిర్ణయం అయ్యేవరకు (నిబంధన 8, నిబంధన 15); దానికంటే ముందు ఎప్పుడైనా వ్యాపారం తన నిల్వను చెల్లించవచ్చు. ప్రతి చెల్లింపును వ్యాపారమే క్లెయిమ్ ఖాతా నుంచి ప్రారంభిస్తుంది, లైసెన్స్ ఉన్న చెల్లింపు గేట్‌వే పేజీలో, గేట్‌వే అందించే ఏ పద్ధతిలోనైనా — mada, క్రెడిట్ కార్డులు, Apple Pay వంటివి, ఇతరాలు, గేట్‌వే మద్దతు ఇచ్చినంత మేరకు. చెల్లింపు ద్వారం మా వైపు నుంచి మూసి ఉన్న కాలానికి ఎలాంటి ఆలస్యమూ లెక్కించబడదు. మీ కార్డు వివరాలను మేము చూడము, మా వ్యవస్థల్లో నిల్వ చేయము; మీరే చెల్లింపును ప్రారంభించకుండా — నెలవారీగా గానీ మరే విధంగా గానీ — మేము ఏ మొత్తాన్నీ తీసుకోము, మేము స్వయంచాలక చెల్లింపును అందించి మీరు దాన్ని నిబంధన 15 ప్రకారం ఆన్ చేస్తే మీరు స్పష్టంగా అనుమతించేది తప్ప. మీకు అనుకూలంగా మేము ఏ నిల్వనూ ఉంచము: మీరు చెల్లించి, తర్వాత చెల్లించాల్సినది కాదని తేలిన మొత్తం మీకు తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది; తర్వాతి కమీషన్ల నుంచి మినహాయించబడదు. బ్యాంక్ బదిలీ ద్వారా చెల్లింపు. నిబంధన 13లో పేర్కొన్న సేవా ప్రదాత ఖాతాకు, “కమీషన్లు” విభాగంలో చూపినట్లుగా, బ్యాంక్ బదిలీ ద్వారా కూడా వ్యాపారం చెల్లించవచ్చు — ఏ సందేశంలోనూ మరో ఖాతాకు డబ్బు పంపమని మేము అడగము — ఆ తర్వాత అక్కడే బదిలీ రసీదు చిత్రాన్ని అప్‌లోడ్ చేస్తుంది; కావాలంటే తన బ్యాంకు రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను కూడా రాయవచ్చు. మొత్తం ఖాతాకు చేరిందని మేము సరిచూసి, ఆ తర్వాత బదిలీని నిజంగా చేరిన మొత్తానికి ఆమోదిస్తాము — వ్యాపారం చెప్పిన మొత్తానికి అది భిన్నమైతే కారణం చెబుతాము — దాన్ని దాని కమీషన్లకు, అత్యంత పాతదాని నుంచి మొదలుపెట్టి, జమ చేస్తాము: మిగిలినది తన గడువు తేదీతో క్లెయిమ్ ఖాతాలో ఉంటుంది; బాకీకి మించినది నిబంధన 8 ప్రకారం తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. దాని స్టేట్‌మెంట్‌లో రసీదు అప్‌లోడ్ చేసిన తేదీ, ఆమోదించిన తేదీ, పరిష్కార తేదీ కనిపిస్తాయి. దాని బదిలీ మా సమీక్షలో ఉన్నంత కాలం, ఆలస్యం కారణంగా ఆఫర్లు ఇవ్వకుండా వ్యాపారాన్ని ఆపము; ఖాతాలో మొత్తం కనిపించకపోతే కారణం చెప్పి బదిలీని తిరస్కరిస్తాము, దాని నిల్వ మునుపటిలాగే ఉంటుంది.

గడువు ముగిసినా నిల్వ చెల్లించకపోతే, చెల్లింపు జరిగేవరకు వ్యాపారం కొత్త ఆఫర్లు సమర్పించలేదు. అంతకు ముందు నడుస్తున్నదేదీ తాకబడదు: కొనసాగుతున్న లావాదేవీలు యథాతథంగా సాగుతాయి, ఖాతా తొలగించబడదు, వ్యాపారంతో లావాదేవీ జరిపినవారికి అది కనిపిస్తూనే ఉంటుంది.

8. అభ్యంతరం మరియు మొత్తం వాపసు

నమోదుపై అభ్యంతరం: అమలు కాని లావాదేవీపై కమీషన్ నమోదైతే — అసలు ప్రారంభం కాలేదు, లేదా కస్టమర్ రద్దు చేశారు, లేదా కస్టమర్‌ను చేరుకోలేకపోయారు, లేదా మీరిద్దరూ రద్దుకు అంగీకరించారు, లేదా పాక్షికంగా మాత్రమే జరిగింది — లేదా నమోదైన మొత్తం కంటే తక్కువకు పూర్తయిన లావాదేవీపై నమోదైతే, వ్యాపారం యాప్‌లోపల నుంచి కారణం తెలిపి అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు. అభ్యంతరం తెలిపిన మొత్తం నిర్ణయం అయ్యేవరకు క్లెయిమ్‌లోకి రాదు. అభ్యంతరం సమర్పించిన ఏడు పనిదినాల్లోపు మేము దానిపై నిర్ణయం తీసుకుంటాము.

మొత్తం వాపసు: ఆధారం లేకుండా వసూలు చేసిన ప్రతి మొత్తం పూర్తిగా తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది — అమలు కాలేదని నిరూపితమైన లావాదేవీ నమోదు, ఒకే చెల్లింపునకు రెండుసార్లు కోత, లేదా తప్పు లావాదేవీ విలువపై లెక్కించిన నమోదు. ఈ వాపసు మీ అభ్యర్థన లేకుండానే జరుగుతుంది: మీ అభ్యంతరం వల్ల గానీ మా సమీక్ష వల్ల గానీ అది నిరూపితమైతే — లేదా ఏదైనా చెల్లింపు దాని ఇన్‌వాయిస్‌లో పేర్కొన్న మొత్తం కంటే ఎక్కువైతే — రెండు పని దినాల్లోపు అదే చెల్లింపు మార్గానికి దాన్ని తిరిగి ఇవ్వడం ప్రారంభిస్తాము; మీ కార్డు జారీదారు వ్యవధిని బట్టి 7 నుంచి 14 పని దినాల్లో అది మీ ఖాతాలో కనిపిస్తుంది, పూర్తయ్యే వరకు “కమీషన్లు” విభాగంలో “వాపసు కోసం వేచి ఉంది” అని చూస్తారు. చెల్లింపు గేట్‌వే ద్వారా వాపసు వెంటనే సాధ్యం కాకపోతే, అదే చెల్లింపు మార్గానికి చేరే వరకు దాన్ని అనుసరిస్తాము. “కమీషన్లు” విభాగంలో కనిపించని కోతకు, నిబంధన 13లోని సంప్రదింపు మార్గాల ద్వారా లావాదేవీ సంఖ్యతో మాకు రాయండి. బ్యాంక్ బదిలీ ద్వారా చెల్లించినది, అది వచ్చిన అదే ఖాతాకు బదిలీ ద్వారా తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది: నిరూపితమైన రెండు పని దినాల్లోపు దాన్ని ప్రారంభిస్తాము; రసీదులో ఆ ఖాతా IBAN పూర్తిగా కనిపించకపోతే మిమ్మల్ని అడుగుతాము; పూర్తయ్యే వరకు “కమీషన్లు” విభాగంలో “వాపసు కోసం వేచి ఉంది” అని, తర్వాత బదిలీ రిఫరెన్స్‌తో చూస్తారు.

అయితే మీ ఆఫర్ ఆమోదించబడి నిజంగా అమలైన లావాదేవీ కమీషన్ వర్తిస్తుంది, అది తిరిగి ఇవ్వబడదు. ఇ-కామర్స్ చట్టం కింద మీ చట్టబద్ధ హక్కు, చట్టం నిర్ణయించే సందర్భాల్లో కొనసాగుతుంది.

మా కారణంగా సేవలో ప్రాథమిక అంతరాయం ఏర్పడి, మీ ఆఫర్ ఆమోదించబడిన లావాదేవీ అమలు ఆగిపోతే, దాని కమీషన్ రద్దు చేయబడుతుంది, లేదా ఇప్పటికే వసూలైతే తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.

వీటన్నింటి వివరాలు — ఎల్లప్పుడూ మొత్తం తిరిగి ఇవ్వబడే సందర్భాలతో సహా — వాపసు మరియు రద్దు విధానంలో ఉన్నాయి; అది ఈ నిబంధనలలో భాగమే.

9. బాధ్యత

సేవను «ఉన్నది ఉన్నట్లుగా» అందిస్తాము. సేవా ప్రదాతలు అందించే సేవల నాణ్యతకు మేము హామీ ఇవ్వము; వేదిక వినియోగదారుల మధ్య ఒప్పందం నుండి ఉత్పన్నమయ్యే ఏ వివాదానికి లేదా నష్టానికి మేము బాధ్యులం కాదు. చట్టం అనుమతించే మేరకే మా బాధ్యత పరిమితం.

అబీలీ కస్టమర్‌కు, సేవ అందించేవారికి మధ్య లావాదేవీలో పక్షం కాదు, దాని ధరను స్వీకరించదు, ఎవరి తరపునా ఏ మొత్తాన్నీ తన వద్ద ఉంచుకోదు. వస్తువు లేదా సేవ ధరను ఇరుపక్షాలు నేరుగా తమ బాధ్యతపై చెల్లిస్తారు, అది ఎప్పుడూ వేదిక ద్వారా వెళ్ళదు. మేము ఒకే ఒక మొత్తాన్ని వసూలు చేస్తాము: వ్యాపారంపై మాత్రమే మాకు రావలసిన వేదిక కమీషన్, దాని కోసం మేము చేసిన మార్కెటింగ్ సేవకు బదులుగా — ఇది దానిపై మా రుణం, దాని లావాదేవీ ధరలో వాటా కాదు. డెలివరీ అభ్యర్థన (డెలివరీ వ్యక్తి) దాన్ని సృష్టించినవారికి — అభ్యర్థకుడు లేదా సేవాదాత — మరియు వారు ఆఫర్ అంగీకరించిన డెలివరీ వ్యక్తికి మధ్య ప్రత్యేక లావాదేవీ; ఆఫర్ల అన్ని నియమాలు మరియు డెలివరీ పూర్తయినప్పుడు వాటి కమిషన్ వర్తిస్తాయి: సృష్టించినవారు డెలివరీ వ్యక్తికి చెల్లిస్తారు, రవాణా, అప్పగించే వరకు తీసుకెళ్లే వాటి భద్రత, అవసరమైతే తమ కార్యకలాపానికి లైసెన్స్‌కు డెలివరీ వ్యక్తి బాధ్యులు; అబీలీ ఏదీ తీసుకెళ్లదు, డెలివరీకి హామీ ఇవ్వదు.

ఒప్పంద కార్డు అనేది ఇరుపక్షాల రాతల నుంచి వారి ఒప్పందాన్ని సులభం చేయడానికి కృత్రిమ మేధ తయారుచేసే ముసాయిదా. అబీలీ ఇందులో పక్షం కాదు, ఇది పూర్తిగా ఉందని హామీ ఇవ్వదు; దీన్ని సమీక్షించడం, ఆమోదించడం, సవరించడం ఇరుపక్షాల బాధ్యత.

10. మేధో సంపత్తి

యాప్, లోగో మరియు సాంకేతిక విషయానికి సంబంధించిన అన్ని హక్కులు అబీలీవే. మీరు ప్రచురించే విషయం మీదిగానే ఉంటుంది; సేవను నడపడానికి దాన్ని ఉపయోగించే ప్రత్యేకేతర లైసెన్స్‌ను మీరు మాకు ఇస్తారు.

11. సవరణ మరియు ముగింపు

ఈ నిబంధనలను సవరించే హక్కు మాకు ఉంది; వీటిలో ప్రాథమిక మార్పు చేస్తే, యాప్ తెరిచినప్పుడు దాన్ని మీకు తెలియజేస్తాము, మీరు దాన్ని చదివినట్లు నిర్ధారించేందుకు. మీరు ఎప్పుడైనా సెట్టింగ్‌ల నుంచి మీ ఖాతాను తొలగించవచ్చు. ఖాతా తొలగించడం, అంతకు ముందు వర్తించిన క్లెయిమ్ నిల్వను రద్దు చేయదు; మీకు తిరిగి ఇవ్వాల్సిన మొత్తాన్నీ రద్దు చేయదు — అలాగే పూర్తికాని లావాదేవీలకు మేము ఏమీ కోరము.

12. వర్తించే చట్టం

ఈ నిబంధనలు సౌదీ అరేబియా చట్టాలకు లోబడి ఉంటాయి — ఇ-కామర్స్ చట్టం మరియు దాని అమలు నియమావళితో సహా — మరియు వివాదాలు రియాద్‌లోని సమర్థ న్యాయ సంస్థ ముందు పరిష్కరించబడతాయి.

13. సేవా ప్రదాత వివరాలు మరియు సంప్రదింపు

• పేరు: Mohammed Saud Barakat Alshammari (محمد سعود بركات الشمري)
• వృత్తి హోదా: స్వతంత్ర వృత్తినిపుణుడు (ఫ్రీలాన్స్) — ఫ్రీలాన్స్ పర్మిట్ నంబర్ FL-107113115
• నగరం: Riyadh — సౌదీ అరేబియా
• ఇమెయిల్: support@abeely.app

ప్రశ్నలకు మరియు వాపసు అభ్యర్థనలకు గరిష్ఠంగా రెండు పని దినాల్లో మేము సమాధానం ఇస్తాము.

14. వివాద పరిష్కారం

అబీలీ అనేది కస్టమర్‌కు, సేవా ప్రదాతకు మధ్య ఉన్న మధ్యవర్తిత్వ వేదిక. వారి మధ్య జరిగే లావాదేవీలో అది పక్షం కాదు, దాని విలువను స్వీకరించదు. వివాదాన్ని ఎలా లేవనెత్తాలి, ఎలా పరిష్కరిస్తారు అనేది ఈ విభాగం వివరిస్తుంది.

1. ముందుగా ఇరు పక్షాల మధ్య: ఆమోదించిన అభ్యర్థనలో నమోదైన సంప్రదింపు మార్గం ద్వారా అవతలి పక్షం వద్ద విషయాన్ని లేవనెత్తండి, సమాధానానికి సహేతుకమైన గడువు ఇవ్వండి.
2. తర్వాత మాతో: పరిష్కారం కాకపోతే, అభ్యర్థన సంఖ్యతో ఫిర్యాదును support@abeely.app చిరునామాకు పంపండి. రెండు పని దినాల్లో సమాధానం ఇస్తాం; పూర్తి సమాచారం అందిన ఐదు పని దినాల్లో నిర్ణయిస్తాం.
3. మా చేతిలో ఉన్నవి: అభ్యర్థన, ఆఫర్లు, ప్రశ్నల రికార్డును సమీక్షించడం, వ్యాపారాన్ని వర్గీకరించడం, దాని ఖాతాను నిలిపివేయడం లేదా మూసివేయడం, ఆధారం లేకుండా నమోదైన కమీషన్‌ను రద్దు చేయడం. మా చేతిలో లేనివి: ఏ పక్షాన్నైనా లావాదేవీ ధరను చెల్లించమని లేదా తిరిగి ఇవ్వమని బలవంతం చేయడం — ఎందుకంటే మేము దాన్ని స్వీకరించము, మా వద్ద ఉంచుకోము. ఇది వ్యాపారంపై మాకు రావలసిన కమీషన్ కంటే వేరైనది, ఎందుకంటే అది మా రుణం, ఇతరుల సొమ్ము కాదు.
4. తర్వాత నియంత్రణ సంస్థ: «بلاغ تجاري» యాప్ ద్వారా లేదా ఏకీకృత నంబర్ 1900 ద్వారా వాణిజ్య మంత్రిత్వ శాఖకు ఫిర్యాదు చేసే హక్కు మీకు ఉంటుంది; ఈ సేవ ఉచితం.
5. తర్వాత న్యాయస్థానం: విభాగం 12 ప్రకారం సమర్థ న్యాయ అధికారాన్ని ఆశ్రయించే హక్కు కూడా మీకు ఉంటుంది.

వేదిక ద్వారా కుదిరిన ఒప్పందాల డేటాను మేము కనీసం మూడేళ్లు భద్రపరుస్తాం, ఏదైనా ఫిర్యాదును పరిశీలించేటప్పుడు దాన్ని ప్రస్తావించగలిగేలా — ఏమి, ఎంతకాలం ఉంచుతామో వివరం గోప్యతా విధానంలో ఉంది.

వివాదం మీపై నమోదైన కమీషన్ గురించి అయితే, కస్టమర్‌తో లావాదేవీ గురించి కాకపోతే, దాని మార్గం నేరుగా వాపసు విధానం.

15. మార్కెటింగ్ సేవల ఒప్పందం మరియు విజయ రుసుము

ఈ నిబంధన మీకు — అబీలీలో సేవ అందించేవారిగా లేదా వ్యాపార యజమానిగా — మాకు మధ్య ఒక ఒప్పందం; నమోదు చేసేటప్పుడు మరియు ప్రతి వ్యాపారాన్ని చేర్చేటప్పుడు మీరు దాన్ని ఆమోదిస్తారు. దీని ప్రకారం అబీలీ మీ వ్యాపారానికి మార్కెటింగ్ మరియు సాంకేతిక మధ్యవర్తిత్వ సేవ అందిస్తుంది: నిజమైన కస్టమర్ల అభ్యర్థనలను దాని ముందు ఉంచుతుంది, వాటిపై ఆఫర్ ఇచ్చే వీలు కల్పిస్తుంది, ఆ ఆఫర్లను వాటి యజమానులకు చేరుస్తుంది. విజయ రుసుము (లావాదేవీ విలువలో 5%) ఈ సేవ ధరే, మీ లావాదేవీ ధరలో వాటా కాదు: కస్టమర్ మీ ఆఫర్‌ను ఆమోదించినప్పుడు అది వర్తిస్తుంది, వ్యాపారంపై అబీలీకి రుణంగా మారుతుంది.

ఎలక్ట్రానిక్ సంతకం అంగీకారం. నమోదు చేసేటప్పుడు, వ్యాపారాన్ని చేర్చేటప్పుడు «నేను అంగీకరిస్తున్నాను»పై మీ క్లిక్ — దానితోపాటు వేదిక నమోదు చేసేవి: పత్రం సంస్కరణ, ఆమోద సమయం, నెట్‌వర్క్ చిరునామా, పరికర ముద్ర, పత్ర పాఠం హాష్ — ఈ ఒప్పందంపై మీ ఎలక్ట్రానిక్ సంతకమని మీరు అంగీకరిస్తారు; సాక్ష్య చట్టం అధికరణ (యాభై ఐదు) ప్రకారం దానికి రాత హోదా ఉంది.

అంగీకరించిన డిజిటల్ సాధనం. అబీలీ వేదిక మరియు దాని ఎలక్ట్రానిక్ రికార్డులు — అభ్యర్థన, ఆఫర్, దాని ఆమోదం, లావాదేవీ ముగింపు, క్లెయిమ్ ఖాతా మరియు దాని స్టేట్‌మెంట్లు, ఈ నిబంధనలకు మీ ఆమోద రికార్డుతో సహా — ఈ ఒప్పందంలో పేర్కొన్న డిజిటల్ సాధనమని ఇరుపక్షాలు అంగీకరిస్తాయి, సాక్ష్య చట్టం అధికరణ (యాభై ఏడు) అర్థంలో; వాటి నుంచి వెలువడేది ఇరుపక్షాలపై కట్టుబడే డిజిటల్ సాక్ష్యం. వాటిలో దేని సత్యతను అయినా తిరస్కరించేవారు, అదే చట్టం అధికరణ (యాభై ఎనిమిది) ప్రకారం దాన్ని నిరూపించే భారాన్ని మోస్తారు.

ఖాతా స్టేట్‌మెంట్. క్లెయిమ్ ఖాతాకు కాలానుగుణ స్టేట్‌మెంట్ జారీ అవుతుంది; అది యాప్‌లో చూపబడుతుంది, భద్రపరచవచ్చు. జారీ చేసిన 15 రోజుల్లోపు యాప్‌లోపల నుంచి లేదా నిబంధన 13లో పేర్కొన్న ఇ-మెయిల్ ద్వారా దానిపై అభ్యంతరం చెప్పనంత వరకు, ఆ స్టేట్‌మెంట్ వ్యాపారంపై ఉన్న మొత్తానికి సరైన ప్రకటనగా పరిగణించబడుతుంది. సమయానికి తెలిపిన అభ్యంతరం, అభ్యంతరం తెలిపిన మొత్తాన్ని నిర్ణయం అయ్యేవరకు నిలిపి ఉంచుతుంది. స్టేట్‌మెంట్ నిల్వ ఎప్పుడూ వ్యాపారానికి అనుకూలంగా ఉండదు: వ్యాపారానికి తిరిగి ఇవ్వాల్సినది స్టేట్‌మెంట్‌లో ప్రత్యేక వరుసగా చూపబడుతుంది; క్లెయిమ్ నిల్వలో చేరదు.

ఉల్లంఘన మరియు అధికార పరిధి. గడువు ముగిసి, నోటీసు కూడా ఇచ్చిన తర్వాత కూడా క్లెయిమ్ ఖాతా నిల్వ చెల్లించకపోతే, నిబంధన 12 ప్రకారం సమర్థ న్యాయ సంస్థ ముందు దాన్నీ, చట్టపరంగా దానిపై వచ్చేదాన్నీ కోరే హక్కు అబీలీకి ఉంది — ఈ నిబంధనలను, పైన పేర్కొన్న వేదిక రికార్డులను ఆధారంగా చేసుకుని. ఇది మీ అభ్యంతర హక్కుకు గానీ నిబంధన 14లో వివరించిన మార్గానికి గానీ భంగం కలిగించదు.

స్వయంచాలక చెల్లింపు — ఇంకా అందుబాటులోకి రాని ఐచ్ఛిక సేవ. వ్యాపార యజమాని తన కార్డును చెల్లింపు గేట్‌వే వద్ద భద్రపరచి, తన నిల్వ చెల్లించాల్సినదైనప్పుడు స్వయంచాలకంగా చెల్లించేందుకు అనుమతించే సౌకర్యాన్ని మేము తర్వాత అందించవచ్చు. దాన్ని అందిస్తే, యాప్ తెరిచినప్పుడు నమోదైన వినియోగదారులకు దాన్ని తెలియజేస్తాము (నిబంధన 11); అది ఈ నిబంధనల మీదే పనిచేస్తుంది: (1) వ్యాపార యజమాని యాప్ లోపల ఇచ్చే ప్రత్యేకమైన, స్పష్టమైన సమ్మతితో మాత్రమే ఆన్ అవుతుంది — ఈ నిబంధనలను అంగీకరించడానికి భిన్నమైనది — ఆయన మౌనం నుంచి ఎప్పుడూ ఊహించబడదు; (2) గేట్‌వే కార్డును తన వద్ద ఒక టోకెన్‌గా ఉంచుతుంది — కార్డు నంబర్‌ను మేము నిల్వ చేయము, చూడము; (3) చెల్లించాల్సినదైన (జారీ అయిన 14 రోజుల తర్వాత), అభ్యంతర గడువు (జారీ నుంచి 15 రోజులు) అభ్యంతరం లేకుండా ముగిసిన స్టేట్‌మెంట్‌లోని మొత్తం మాత్రమే తీసుకోబడుతుంది; అభ్యంతరం ఉన్న ఏ మొత్తమూ నిర్ణయం అయ్యేవరకు తీసుకోబడదు; తాను అనుమతించిన కోత కోసం ఎదురుచూస్తున్న వ్యాపారంపై ఎలాంటి ఆలస్యమూ లెక్కించబడదు; (4) ప్రతి కోతకు ముందు దాని మొత్తం, తేదీని యాప్ లోపల మీకు తెలియజేస్తాము, ఆ తేదీకి ముందు మీరు దాన్ని ఆపవచ్చు; (5) ఎప్పుడైనా యాప్ నుంచి అనుమతిని ఉపసంహరించుకుని కార్డును తొలగించవచ్చు — ఇంకా జరగని ప్రతి కోతకూ అది వర్తిస్తుంది, చెల్లింపు అప్పుడు నిబంధన 7 పద్ధతికి తిరిగి వస్తుంది; (6) ఆధారం లేకుండా తీసుకున్నది ఏదైనా నిబంధన 8 ప్రకారం అదే చెల్లింపు మార్గానికి పూర్తిగా తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది. అనుమతిని ఉపసంహరించడం లేదా కోత విఫలమవడం మిమ్మల్ని చెల్లించే బాధ్యత నుంచి విముక్తి చేయదు.