பயன்பாட்டு விதிமுறைகள்

கடைசி புதுப்பிப்பு: 3 அக்டோபர் 2026

இந்த மொழிபெயர்ப்பு வசதிக்காக வழங்கப்படுகிறது. முரண்பாடு ஏற்பட்டால் அரபு மூலமே அடிப்படையாகும்.

1. ஏற்பு

அபீலி செயலியையோ அதன் எந்த இடைமுகத்தையோ (iOS, Android, Telegram Mini App, WhatsApp, இணையதளம்) பயன்படுத்துவதன் மூலம் இந்த விதிமுறைகளுக்கு நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள். ஒப்புக்கொள்ளவில்லை என்றால் இந்தச் சேவையைப் பயன்படுத்த வேண்டாம். இந்த விதிமுறைகளையும் தனியுரிமைக் கொள்கையையும் ஏற்பதில், நீங்கள் எழுதுவதையும் இணைப்பதையும் தனியுரிமைக் கொள்கையின் பிரிவு 4 விவரிப்பது போல செயற்கை நுண்ணறிவு வழங்குநர்களுக்கு அனுப்ப உங்கள் ஒப்புதலும் அடங்கும்; அங்கு விவரிக்கப்பட்டபடி அதைத் திரும்பப் பெறலாம்.

2. சேவை

அபீலி என்பது வாடிக்கையாளர்களை உள்ளூர் சேவை வழங்குநர்களுடன் இணைக்கும் தலைகீழ் சந்தை (reverse marketplace). வாடிக்கையாளருக்கும் சேவை வழங்குநருக்கும் இடையே ஏற்படும் எந்த ஒப்பந்தத்திலும் நாங்கள் தரப்பினர் அல்ல; சேவைகளை நாங்களே வழங்குவதுமில்லை.

3. பயன்பாட்டுத் தகுதி

நீங்கள் 18 வயது அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவராக இருக்க வேண்டும், செல்லுபடியாகும் சவூதி கைபேசி எண் வைத்திருக்க வேண்டும், மேலும் உங்களையோ நீங்கள் எந்த நிறுவனத்தின் பெயரில் பதிவு செய்கிறீர்களோ அதையோ பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் அதிகாரம் இருக்க வேண்டும். சலுகைகளை வழங்க நீங்கள் ஒரு வணிகத்தை உருவாக்க வேண்டும், அதன் பெயரில் சலுகை வழங்கப்படும். 10000 ரியாலுக்கு மேல் விலை கொண்ட சலுகையை எங்களால் சரிபார்க்கப்பட்ட வணிகம் மட்டுமே வழங்க முடியும் — செல்லுபடியாகும் வணிகப் பதிவு, தன்னார்வப் பணிச் சான்று, அல்லது தொழில்முறை உரிமம் மூலம். «வணிகம்»: ஒரு தனிநபர் அல்லது நிறுவனம் அபீலியில் சலுகைகளை வழங்கும் வழி; முந்தைய பதிப்புகளில் இது «கடை» என அழைக்கப்பட்டது.

4. கணக்கும் பாதுகாப்பும்

• சரியான, புதுப்பிக்கப்பட்ட தகவலை எங்களுக்கு வழங்கக் கடமைப்பட்டுள்ளீர்கள்.
• உங்கள் கைபேசி எண்ணையும் சரிபார்ப்புக் குறியீடுகளையும் பாதுகாப்பது உங்கள் பொறுப்பு. அவற்றை யாருடனும் பகிர வேண்டாம்.
• மோசடி அல்லது மீறல் கண்டறியப்பட்டால் கணக்கை இடைநிறுத்தவோ நீக்கவோ எங்களுக்கு உரிமை உண்டு.

5. ஏற்கத்தக்க பயன்பாடு

தடை செய்யப்படுகிறது:

• அவமதிப்பான, இனவெறியான, இராச்சியத்தின் பொது ஒழுங்குக்கு எதிரான உள்ளடக்கத்தை வெளியிடுதல்.
• அடையாளத்தைப் போலியாகக் காட்டுதல் அல்லது சலுகைகள், மதிப்புரைகளில் கையாடல் செய்தல்.
• சட்டவிரோத நோக்கங்களுக்காகவோ தகவல் குற்றத் தடுப்புச் சட்டத்திற்கு முரணாகவோ சேவையைப் பயன்படுத்துதல்.
• தளத்தை ஊடுருவ முயலுதல் அல்லது API இடைமுகங்களைத் தவறாகப் பயன்படுத்துதல்.
• அபீலியில் ஏற்கப்பட்ட ஒப்பந்தத்தை அபீலிக்கு வெளியே முடிப்பதற்காக அதை ரத்து செய்யுமாறு எந்தத் தரப்பும் மற்றொரு தரப்பைத் தூண்டக்கூடாது; கமிஷனைத் தவிர்க்க அபீலியில் தொடங்கிய ஒப்பந்தத்தை வெளியே முடிக்க முன்வரவோ கோரவோ கூடாது. மீறினால் நாங்கள் எச்சரித்து, பின்னர் கணக்கைத் தற்காலிகமாகவோ நிரந்தரமாகவோ இடைநிறுத்தலாம்.

6. விலைகளும் கமிஷனும்

அபீலி வாடிக்கையாளருக்கு முற்றிலும் இலவசம்: கோரிக்கை உருவாக்குவது, சலுகைகளைப் பெறுவது, அவற்றுள் தேர்ந்தெடுப்பது — எதற்கும் கட்டணம் இல்லை. வணிகத்தின் சலுகை ஏற்கப்படும் வரை, அல்லது வாடிக்கையாளர் அதனுடன் ஏற்பாடு செய்த கட்டண ஆய்வு நடைபெறும் வரை, அதன் மீது எதுவும் விழுவதில்லை (கீழே «ஆய்வுச் சலுகை»). இறுதி விலைகள்:

• கோரிக்கை உருவாக்குதல் — வாடிக்கையாளருக்கு இலவசம்: கட்டணமில்லை, கமிஷனில்லை, சந்தாவில்லை.
• சலுகை வழங்குதல் — வணிகத்துக்கு இலவசம்: ஒரு சலுகைக்கான கட்டணமில்லை, நாள் ஒதுக்கீடும் இல்லை; தொடர்ச்சியான தானியங்கி அனுப்புதலைத் தடுக்கும் ஒரு வரம்பு மட்டுமே உண்டு.
• சலுகை ஏற்பு கமிஷன் — பரிவர்த்தனை மதிப்பில் 5%, வாடிக்கையாளர் அதன் சலுகையை ஏற்கும்போது வணிகத்தின் மீது மட்டும் விழும். வாடிக்கையாளர் எதையும் செலுத்துவதில்லை.

5%-ன் மீது எதுவும் சேர்க்கப்படுவதில்லை, எதுவும் கழிக்கப்படுவதில்லை; அதற்கு குறைந்தபட்ச வரம்பும் இல்லை, அதிகபட்ச வரம்பும் இல்லை. மதிப்புக் கூட்டு வரி தற்போது வசூலிக்கப்படுவதில்லை, ஏனெனில் கட்டாயப் பதிவுக்கான வரம்பை நாம் எட்டவில்லை; பதிவு கட்டாயமானால் அதைச் செயல்படுத்தும் முன் அறிவிப்போம்.

கமிஷனின் அடிப்படை — அதாவது கமிஷன் கணக்கிடப்படும் பரிவர்த்தனை மதிப்பு — ஏற்கப்பட்ட சலுகையின் விலை, வாடிக்கையாளர் அதை ஏற்ற நேரத்தில் இருந்தபடியே. பரிவர்த்தனை அதைவிடக் குறைவாக நிறைவேறினால், வாடிக்கையாளர் உண்மையில் செலுத்திய தொகையைக் குறிப்பிட்டு, வணிகம் செயலிக்குள்ளிருந்து அந்தப் பதிவை ஆட்சேபிக்கலாம்; ஆட்சேபனை நிரூபிக்கப்பட்டால் கமிஷன் அந்தத் தொகையின் மீது மீண்டும் கணக்கிடப்படும் (பிரிவு 8). எப்போது விழும், எப்படிச் செலுத்துவது, தாமதத்தின் விளைவு என்ன — இவற்றின் விவரம் பிரிவு 15-ல். ஆய்வுச் சலுகை. ஒரு கோரிக்கைக்கு விலை சொல்லும் முன் அதை ஆய்வு செய்ய வேண்டியிருந்தால், வணிகம் விலைக்குப் பதிலாக «ஆய்வுச் சலுகை» அனுப்பலாம்; அதில் ஆய்வு இலவசமாகவோ வணிகம் குறிப்பிடும் கட்டணத்துடனோ இருக்கும், அந்தக் கட்டணத்தை வேலையின் விலையிலிருந்து கழிக்கவும் வணிகம் தேர்வு செய்யலாம். வாடிக்கையாளர் ஆய்வை ஏற்பாடு செய்வது வேலையை ஏற்பதாகாது; கோரிக்கை மற்ற சலுகைகளுக்குத் திறந்தே இருக்கும். கட்டண ஆய்வு நடைபெற்றால், அதே விகிதத்தில் (5%) அதன் கட்டணத்தின் மீது வணிகத்துக்குக் கமிஷன் விழும்; இலவச ஆய்வுக்குக் கமிஷன் இல்லை. வாடிக்கையாளர் உறுதிசெய்தால் — வாடிக்கையாளர் அதன் கட்டணத்தை உண்மையில் செலுத்திய தொகைக்குத் திருத்தலாம் — அல்லது வணிகம் உறுதிசெய்தால், அல்லது அதன் பின் வணிகம் வேலையின் விலையை அனுப்பினால், அல்லது ஏற்பாடு செய்து 14 நாட்கள் கடந்தும் அது நடக்கவில்லை என வாடிக்கையாளர் உறுதிசெய்யாவிட்டால், ஆய்வு நடைபெற்றதாகக் கருதப்படும். அது நடக்கவில்லை என வணிகம் சொன்னால் வாடிக்கையாளரிடம் கேட்போம்; வாடிக்கையாளர் உறுதிசெய்தால் மட்டுமே அது ரத்தாகும். பின்னர் வணிகம் வேலையின் விலையை அனுப்பும் — அதாவது வாடிக்கையாளர் செலுத்தும் முழுத் தொகை, ஆய்வுக் கட்டணம் அதில் அடங்கும் — வாடிக்கையாளர் அதை ஏற்றால், பரிவர்த்தனை நிறைவேறும்போது கமிஷன் அந்த விலையிலிருந்து ஏற்கெனவே கமிஷன் விழுந்த ஆய்வுக் கட்டணத்தைக் கழித்த தொகையின் மீது இருக்கும்; எனவே கட்டணத்தின் மீது இருமுறை கமிஷன் இல்லை. ஒரு வணிகத்துடன் ஆய்வை ஏற்பாடு செய்திருந்த கோரிக்கையை வாடிக்கையாளர் முடித்தால், அந்த வணிகத்துடன் வேலைக்கு ஒப்புக்கொண்டாரா என்று அவரிடம் கேட்போம். அவர் ஆம் என்று சொல்லித் தொகையைக் குறிப்பிட்டால், அது அதே வணிகத்துடன் அதே தொகைக்கு நிறைவேறிய பரிவர்த்தனையாகப் பதிவு செய்யப்படும்; நிறைவேறிய எந்தப் பரிவர்த்தனையையும் போல அதற்குக் கமிஷன் விழும்; வணிகத்துக்குத் தெரிவிக்கப்படும்; பிரிவு 8-ல் உள்ளபடி வணிகம் அந்தப் பதிவை ஆட்சேபிக்கலாம்.

அபீலியில் ஒரு சலுகை ஏற்கப்பட்டு, பின்னர் அதே தரப்புகளுக்கிடையே ஒப்பந்தம் வெளியே முடிந்தால், அது அபீலியிலேயே முடிந்ததுபோல் சேவை வழங்குநர் கமிஷன் செலுத்த வேண்டும்.

7. கோரிக்கைக் கணக்கும் செலுத்துதலும்

விழும் கமிஷன் செயலிக்குள் வணிகத்தின் கோரிக்கைக் கணக்கில் பதிவாகிறது, ஒவ்வொரு பதிவும் கோரிக்கை, பரிவர்த்தனை மதிப்பு, விகிதம், தொகை ஆகியவற்றைக் காட்டுகிறது. நிறைவடையாத பரிவர்த்தனையின் மீது எதுவும் பதிவாவதில்லை.

செலுத்தும் கடமையும் அதன் வழியும். கோரிக்கைக் கணக்கில் தன் மீது பதிவான ஒவ்வொரு கமிஷனையும் செலுத்த வணிகம் கடமைப்பட்டது. கணக்கு அறிக்கை கொண்டிருப்பது, அறிக்கை வழங்கப்பட்டு 14 நாட்களுக்குப் பிறகு செலுத்த வேண்டியதாகிறது — ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகை நீங்கலாக, அது முடிவாகும் வரை (பிரிவு 8, பிரிவு 15); அதற்கு முன் எப்போது வேண்டுமானாலும் வணிகம் தன் இருப்பைச் செலுத்தலாம். ஒவ்வொரு செலுத்துதலையும் வணிகமே கோரிக்கைக் கணக்கிலிருந்து தொடங்குகிறது, உரிமம் பெற்ற கட்டண நுழைவாயிலின் பக்கத்தில், நுழைவாயில் வழங்கும் எந்த வழியிலும் — mada, கடன் அட்டைகள், Apple Pay போன்றவை மற்றும் பிற, நுழைவாயில் ஆதரிக்கும் அளவுக்கு. செலுத்தும் வாசல் எங்கள் பக்கத்திலிருந்து மூடப்பட்டிருந்த காலத்துக்கு எந்தத் தாமதமும் கணக்கிடப்படாது. உங்கள் அட்டை விவரங்களை நாங்கள் பார்ப்பதுமில்லை, எங்கள் அமைப்புகளில் சேமிப்பதுமில்லை; நீங்களே செலுத்துதலைத் தொடங்காமல் — மாதாந்திரமாகவோ வேறு வகையிலோ — எந்தத் தொகையையும் நாங்கள் பிடிப்பதில்லை, நாங்கள் தானியங்கிக் கட்டணத்தை வழங்கி நீங்கள் அதைப் பிரிவு 15-இன்படி இயக்கினால், நீங்கள் வெளிப்படையாக அனுமதிப்பதைத் தவிர. உங்களுக்குச் சாதகமாக எந்த இருப்பையும் நாங்கள் வைத்திருப்பதில்லை: நீங்கள் செலுத்தி, பின்னர் செலுத்த வேண்டியதல்ல என்று தெரிந்த தொகை உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்படும்; பின்வரும் கமிஷன்களிலிருந்து கழிக்கப்படாது. வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலம் செலுத்துதல். பிரிவு 13-ல் குறிப்பிடப்பட்ட சேவை வழங்குநரின், “கமிஷன்கள்” பகுதியில் காட்டப்படும் கணக்கிற்கு வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலமும் வணிகம் செலுத்தலாம் — எந்தச் செய்தியிலும் வேறு கணக்கிற்குப் பணம் அனுப்புமாறு நாங்கள் கேட்பதில்லை — பிறகு அங்கேயே பரிமாற்ற ரசீதின் படத்தைப் பதிவேற்றுகிறது; விரும்பினால் தன் வங்கியின் குறிப்பு எண்ணையும் எழுதலாம். தொகை கணக்கை அடைந்ததைச் சரிபார்த்த பிறகு, உண்மையில் வந்த தொகையின்படி பரிமாற்றத்தை உறுதிசெய்கிறோம் — வணிகம் கூறிய தொகையிலிருந்து அது வேறுபட்டால் காரணத்தைச் சொல்கிறோம் — அதை அதன் கமிஷன்களில் பழையதிலிருந்து தொடங்கிக் கழிக்கிறோம்: மீதி இருப்பது தன் செலுத்தும் தேதியுடன் கோரிக்கைக் கணக்கில் இருக்கும்; செலுத்த வேண்டியதற்கு மேல் உள்ளது பிரிவு 8-ன்படி திருப்பித் தரப்படும். அதன் அறிக்கையில் ரசீது பதிவேற்றிய தேதி, உறுதிசெய்த தேதி, தீர்வு தேதி ஆகியவை காட்டப்படும். அதன் பரிமாற்றம் எங்கள் மதிப்பாய்வில் இருக்கும் வரை, தாமதத்தின் காரணமாகச் சலுகைகள் அளிப்பதிலிருந்து வணிகம் நிறுத்தப்படாது; கணக்கில் தொகை காணப்படாவிட்டால் காரணத்தைச் சொல்லிப் பரிமாற்றத்தை நிராகரிக்கிறோம், அதன் இருப்பு முன்பு இருந்தபடியே இருக்கும்.

கால அவகாசம் முடிந்தும் இருப்பு செலுத்தப்படாவிட்டால், செலுத்தப்படும் வரை வணிகம் புதிய சலுகைகளை வழங்க முடியாது. அதற்கு முன் நடந்துகொண்டிருந்தவை எதுவும் பாதிக்கப்படுவதில்லை: நடப்புப் பரிவர்த்தனைகள் அப்படியே தொடரும், கணக்கு நீக்கப்படாது, வணிகத்துடன் பரிவர்த்தனை செய்தவர்களுக்கு அது தெரிந்துகொண்டே இருக்கும்.

8. ஆட்சேபனையும் பணத் திருப்பமும்

பதிவுக்கு ஆட்சேபனை: நிறைவேற்றப்படாத பரிவர்த்தனையின் மீது கமிஷன் பதிவானால் — தொடங்கவே இல்லை, அல்லது வாடிக்கையாளர் ரத்து செய்தார், அல்லது வாடிக்கையாளரைத் தொடர்பு கொள்ள முடியவில்லை, அல்லது இருவரும் ரத்துக்கு ஒப்புக்கொண்டீர்கள், அல்லது பகுதியாக மட்டுமே நிறைவேறியது — அல்லது பதிவான தொகையை விடக் குறைவாக நிறைவேறிய பரிவர்த்தனையின் மீது பதிவானால், வணிகம் செயலிக்குள்ளிருந்து காரணத்தைக் குறிப்பிட்டு ஆட்சேபிக்கலாம். ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகை முடிவு எட்டப்படும் வரை கோரிக்கையில் சேராது. ஆட்சேபனை சமர்ப்பிக்கப்பட்ட ஏழு வேலை நாட்களுக்குள் நாங்கள் அதில் முடிவெடுப்போம்.

பணத் திருப்பம்: அடிப்படையின்றி வசூலிக்கப்பட்ட ஒவ்வொரு தொகையும் முழுமையாகத் திருப்பித் தரப்படுகிறது — நிறைவேறவில்லை என நிரூபிக்கப்பட்ட பரிவர்த்தனையின் பதிவு, ஒரே செலுத்துதலுக்கு இருமுறை பிடித்தம், அல்லது தவறான பரிவர்த்தனை மதிப்பின் மீது கணக்கிடப்பட்ட பதிவு. இந்தத் திருப்பம் உங்கள் கோரிக்கை இல்லாமலேயே நடக்கிறது: உங்கள் ஆட்சேபனையாலோ எங்கள் மதிப்பாய்வாலோ அது நிரூபிக்கப்பட்டால் — அல்லது ஒரு செலுத்துதல் அதன் விலைப்பட்டியலில் குறிப்பிட்ட தொகையை விட அதிகமாக இருந்தால் — இரண்டு வேலை நாட்களுக்குள் அதே கட்டண வழியில் அதைத் திருப்பத் தொடங்குகிறோம்; உங்கள் அட்டை வழங்குநரின் கால அளவைப் பொறுத்து 7 முதல் 14 வேலை நாட்களுக்குள் அது உங்கள் கணக்கில் தெரியும், நிறைவடையும் வரை “கமிஷன்கள்” பகுதியில் “திருப்பத்துக்காகக் காத்திருக்கிறது” என்று காண்பீர்கள். கட்டண நுழைவாயில் வழியாகத் திருப்பம் உடனே இயலாவிட்டால், அதே கட்டண வழியை அடையும் வரை அதைப் பின்தொடர்கிறோம். “கமிஷன்கள்” பகுதியில் தெரியாத பிடித்தத்துக்கு, பிரிவு 13-ல் உள்ள தொடர்பு வழிகளில் பரிவர்த்தனை எண்ணுடன் எங்களுக்கு எழுதுங்கள். வங்கிப் பரிமாற்றம் மூலம் செலுத்தியது, அது வந்த அதே கணக்கிற்குப் பரிமாற்றம் மூலம் திருப்பித் தரப்படும்: நிரூபிக்கப்பட்ட இரண்டு வேலை நாட்களுக்குள் அதைத் தொடங்குகிறோம்; ரசீதில் அந்தக் கணக்கின் IBAN முழுமையாகத் தெரியாவிட்டால் உங்களிடம் கேட்கிறோம்; நிறைவடையும் வரை “கமிஷன்கள்” பகுதியில் “திருப்பத்துக்காகக் காத்திருக்கிறது” என்றும், பிறகு பரிமாற்றக் குறிப்புடனும் காண்பீர்கள்.

ஆனால் உங்கள் சலுகை ஏற்கப்பட்டு உண்மையிலேயே நிறைவேறிய பரிவர்த்தனையின் கமிஷன் செலுத்தப்பட வேண்டியது, அது திருப்பித் தரப்படுவதில்லை. மின் வணிகச் சட்டத்தின் கீழ் உங்கள் சட்டப்பூர்வ உரிமை, சட்டம் வரையறுக்கும் நிலைகளில் நிலைத்திருக்கும்.

எங்கள் காரணமாகச் சேவையில் அடிப்படையான தடை ஏற்பட்டு, உங்கள் சலுகை ஏற்கப்பட்ட பரிவர்த்தனையின் நிறைவேற்றம் தடைபட்டால், அதன் கமிஷன் ரத்து செய்யப்படும், அல்லது ஏற்கெனவே வசூலிக்கப்பட்டிருந்தால் திருப்பித் தரப்படும்.

இவை அனைத்தின் விவரமும் — எப்போதும் பணம் திரும்பியளிக்கப்படும் நிலைகள் உட்பட — பணம் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் ரத்துக் கொள்கையில் உள்ளது; அது இந்த விதிமுறைகளின் பகுதியே.

9. பொறுப்பு

சேவையை «உள்ளது உள்ளபடி» வழங்குகிறோம். சேவை வழங்குநர்கள் தரும் சேவைகளின் தரத்திற்கு நாங்கள் உத்தரவாதம் அளிப்பதில்லை; தளப் பயனர்களிடையேயான ஒப்பந்தத்தால் எழும் எந்தத் தகராறுக்கும் இழப்புக்கும் நாங்கள் பொறுப்பல்ல. சட்டம் அனுமதிக்கும் அளவிற்கே எங்கள் பொறுப்பு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது.

அபீலி வாடிக்கையாளருக்கும் சேவை வழங்குநருக்கும் இடையிலான பரிவர்த்தனையில் ஒரு தரப்பு அல்ல, அதன் விலையைப் பெறுவதில்லை, யாருடைய சார்பிலும் எந்தத் தொகையையும் வைத்திருப்பதில்லை. பொருளின் அல்லது சேவையின் விலையை இரு தரப்பினரும் நேரடியாகத் தங்கள் பொறுப்பில் செலுத்துகிறார்கள், அது ஒருபோதும் தளத்தின் வழியாகச் செல்வதில்லை. நாங்கள் ஒரே ஒரு தொகையை மட்டுமே வசூலிக்கிறோம்: வணிகத்தின் மீது மட்டும் எங்களுக்குரிய தளக் கமிஷன், அதற்காக நாங்கள் செய்த சந்தைப்படுத்தல் சேவைக்கு ஈடாக — இது அதன் மீது எங்கள் கடன், அதன் பரிவர்த்தனை விலையின் பங்கு அல்ல. டெலிவரி கோரிக்கை (டெலிவரி நபர்) அதை உருவாக்கியவருக்கும் — கோரிக்கையாளர் அல்லது சேவை வழங்குநர் — அவர் சலுகையை ஏற்ற டெலிவரி நபருக்கும் இடையிலான தனிப் பரிவர்த்தனை; சலுகைகளின் எல்லா விதிகளும், டெலிவரி முடிந்ததும் அவற்றின் கமிஷனும் பொருந்தும்: உருவாக்கியவர் டெலிவரி நபருக்குச் செலுத்துவார்; போக்குவரத்து, ஒப்படைக்கும் வரை கொண்டுசெல்வதன் பாதுகாப்பு, தேவைப்பட்டால் தன் செயல்பாட்டுக்கான உரிமம் ஆகியவற்றுக்கு டெலிவரி நபரே பொறுப்பு; அபீலி எதையும் கொண்டுசெல்வதில்லை, டெலிவரிக்கு உத்தரவாதம் அளிப்பதில்லை.

ஒப்பந்த அட்டை என்பது இரு தரப்பினரின் எழுத்துகளிலிருந்து அவர்களின் ஒப்பந்தத்தை எளிதாக்க செயற்கை நுண்ணறிவு உருவாக்கும் வரைவு. அபீலி இதில் ஒரு தரப்பு அல்ல, இது முழுமையானது என்று உத்தரவாதம் அளிக்காது; இதை மதிப்பாய்வு செய்வதும் ஏற்பதும் திருத்துவதும் இரு தரப்பினரின் பொறுப்பு.

10. அறிவுசார் சொத்து

செயலி, சின்னம், தொழில்நுட்ப உள்ளடக்கம் ஆகியவற்றின் அனைத்து உரிமைகளும் அபீலிக்கே உரியவை. நீங்கள் வெளியிடும் உள்ளடக்கம் உங்களுடையதாகவே இருக்கும்; சேவையை இயக்குவதற்காக அதைப் பயன்படுத்த பிரத்தியேகமற்ற உரிமத்தை எங்களுக்கு வழங்குகிறீர்கள்.

11. திருத்தமும் முடிவுறுத்தலும்

இந்த விதிமுறைகளைத் திருத்தும் உரிமை எங்களுக்கு உண்டு; இவற்றில் அடிப்படையான மாற்றம் செய்தால், செயலியைத் திறக்கும்போது அதை உங்களுக்கு அறிவிப்போம், நீங்கள் அதைப் படித்ததை உறுதிப்படுத்துவதற்காக. நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் அமைப்புகளிலிருந்து உங்கள் கணக்கை நீக்கலாம். கணக்கை நீக்குவது, அதற்கு முன் விழுந்த கோரிக்கை இருப்பை ரத்து செய்யாது; உங்களுக்குத் திருப்பித் தரப்பட வேண்டிய தொகையையும் ரத்து செய்யாது — அதேபோல நிறைவடையாத பரிவர்த்தனைகளுக்கு நாங்கள் எதையும் கோருவதில்லை.

12. பொருந்தும் சட்டம்

இந்த விதிமுறைகள் சவூதி அரேபியாவின் சட்டங்களுக்கு உட்பட்டவை — மின்-வணிகச் சட்டமும் அதன் நிறைவேற்று விதிமுறையும் உட்பட — மேலும் தகராறுகள் ரியாத்தில் உள்ள தகுதிவாய்ந்த நீதித்துறை அமைப்பின் முன் தீர்க்கப்படுகின்றன.

13. சேவை வழங்குநரின் விவரமும் தொடர்பும்

• பெயர்: Mohammed Saud Barakat Alshammari (محمد سعود بركات الشمري)
• பணி நிலை: சுயதொழில் பயில்வோர் (ஃப்ரீலான்ஸ்) — ஃப்ரீலான்ஸ் அனுமதி எண் FL-107113115
• நகரம்: Riyadh — சவூதி அரேபியா
• மின்னஞ்சல்: support@abeely.app

வினாக்களுக்கும் பணம் திரும்பக் கோரும் கோரிக்கைகளுக்கும் அதிகபட்சம் இரண்டு வேலை நாட்களுக்குள் பதிலளிக்கிறோம்.

14. தகராறு தீர்வு

அபீலி என்பது வாடிக்கையாளருக்கும் சேவை வழங்குநருக்கும் இடையிலான இடைத்தரகு தளம். அவர்களுக்கு இடையிலான பரிவர்த்தனையில் அது தரப்பு அல்ல; அதன் விலையையும் பெறுவதில்லை. தகராறு எவ்வாறு எழுப்பப்படும், எவ்வாறு கையாளப்படும் என்பதை இந்தப் பிரிவு விளக்குகிறது.

1. முதலில் இரு தரப்புக்கும் இடையே: ஏற்கப்பட்ட கோரிக்கையில் பதிவான தொடர்பு வழியில் மற்ற தரப்பிடம் பிரச்சினையை எழுப்புங்கள், பதிலுக்கு நியாயமான அவகாசம் கொடுங்கள்.
2. பிறகு எங்களிடம்: தீரவில்லை என்றால், கோரிக்கை எண்ணுடன் புகாரை support@abeely.app முகவரிக்கு அனுப்புங்கள். இரண்டு வேலை நாட்களில் பதிலளிப்போம்; முழுத் தகவல் கிடைத்த ஐந்து வேலை நாட்களில் முடிவு செய்வோம்.
3. எங்கள் கையில் உள்ளவை: கோரிக்கை, சலுகைகள், கேள்விகளின் பதிவேட்டை ஆய்வு செய்தல், வணிகத்தை வகைப்படுத்துதல், அதன் கணக்கை நிறுத்துதல் அல்லது மூடுதல், அடிப்படையின்றிப் பதிவான கமிஷனை ரத்து செய்தல். எங்கள் கையில் இல்லாதவை: எந்தத் தரப்பையும் பரிவர்த்தனை விலையைச் செலுத்தவோ திருப்பித் தரவோ கட்டாயப்படுத்துதல் — ஏனெனில் அதை நாங்கள் பெறுவதுமில்லை, வைத்திருப்பதுமில்லை. இது வணிகத்தின் மீது எங்களுக்குரிய கமிஷனிலிருந்து வேறானது, ஏனெனில் அது எங்கள் கடன், வேறொருவரின் பணமல்ல.
4. பிறகு ஒழுங்குமுறை அமைப்பு: «بلاغ تجاري» செயலி அல்லது ஒருங்கிணைந்த எண் 1900 வழியாக வர்த்தக அமைச்சகத்திற்குப் புகார் அளிக்கும் உரிமை உங்களுக்கு உண்டு; இச்சேவை கட்டணமில்லாதது.
5. பிறகு நீதிமன்றம்: பிரிவு 12-இன்படி தகுதியான நீதித்துறை அதிகாரத்தை நாடும் உரிமையும் உங்களுக்கு உண்டு.

தளத்தின் வழியாக முடிக்கப்பட்ட ஒப்பந்தங்களின் தரவை நாங்கள் குறைந்தது மூன்று ஆண்டுகள் வைத்திருக்கிறோம், எந்தப் புகாரையும் பரிசீலிக்கும்போது அதைச் சுட்டிக்காட்ட முடியும் — எதை, எவ்வளவு காலம் வைத்திருக்கிறோம் என்பதன் விவரம் தனியுரிமைக் கொள்கையில் உள்ளது.

சர்ச்சை உங்கள் மீது பதிவான கமிஷனைப் பற்றியதாக இருந்து, வாடிக்கையாளருடனான பரிவர்த்தனையைப் பற்றியதாக இல்லாவிட்டால், அதன் வழி நேரடியாக பணத் திருப்பக் கொள்கை.

15. சந்தைப்படுத்தல் சேவை ஒப்பந்தமும் வெற்றிக் கட்டணமும்

இந்தப் பிரிவு உங்களுக்கும் — அபீலியில் சேவை வழங்குநராக அல்லது வணிக உரிமையாளராக — எங்களுக்கும் இடையிலான ஒப்பந்தம்; பதிவு செய்யும்போதும் ஒவ்வொரு வணிகத்தைச் சேர்க்கும்போதும் நீங்கள் அதை ஏற்கிறீர்கள். இதன்படி அபீலி உங்கள் வணிகத்துக்கு சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தொழில்நுட்ப இடைத்தரகு சேவையை வழங்குகிறது: உண்மையான வாடிக்கையாளர்களின் கோரிக்கைகளை அதன் முன் வைக்கிறது, அவற்றின் மீது சலுகை வழங்க வழிசெய்கிறது, அச் சலுகைகளை அவற்றின் உரிமையாளர்களிடம் சேர்க்கிறது. வெற்றிக் கட்டணம் (பரிவர்த்தனை மதிப்பில் 5%) இச்சேவையின் விலையே, உங்கள் பரிவர்த்தனை விலையின் பங்கு அல்ல: வாடிக்கையாளர் உங்கள் சலுகையை ஏற்கும்போது அது விழுகிறது, வணிகத்தின் மீது அபீலிக்குரிய கடனாக மாறுகிறது.

மின்னணு கையொப்ப ஒப்புதல். பதிவு செய்யும்போதும் வணிகத்தைச் சேர்க்கும்போதும் «ஒப்புக்கொள்கிறேன்» என்பதில் நீங்கள் அழுத்துவது — அதனுடன் தளம் பதிவுசெய்வன: ஆவணத்தின் பதிப்பு, ஒப்புதலின் நேரம், வலையமைப்பு முகவரி, சாதன முத்திரை, ஆவண உரையின் ஹாஷ் — இந்த ஒப்பந்தத்தில் உங்கள் மின்னணு கையொப்பம் என்பதை நீங்கள் ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்; சான்றுச் சட்டத்தின் பிரிவு (ஐம்பத்தைந்து)-ன் கீழ் அதற்கு எழுத்தின் தகுதி உண்டு.

ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட இலக்க வழிமுறை. அபீலி தளமும் அதன் மின்னணுப் பதிவேடுகளும் — கோரிக்கை, சலுகை, அதன் ஏற்பு, பரிவர்த்தனையின் முடிவு, கோரிக்கைக் கணக்கு, அதன் அறிக்கைகள், இந்த விதிமுறைகளுக்கான உங்கள் ஒப்புதலின் பதிவு உட்பட — இந்த ஒப்பந்தத்தில் குறிப்பிடப்பட்ட இலக்க வழிமுறை என்பதை இரு தரப்பினரும் ஒப்புக்கொள்கிறார்கள், சான்றுச் சட்டத்தின் பிரிவு (ஐம்பத்தேழு)-ன் பொருளில்; அவற்றிலிருந்து வெளிவருவது இரு தரப்பினர் மீதும் கட்டுப்படுத்தும் இலக்கச் சான்று. அவற்றுள் எதன் உண்மைத்தன்மையையும் மறுப்பவர், அதே சட்டத்தின் பிரிவு (ஐம்பத்தெட்டு)-ன் கீழ் அதை நிரூபிக்கும் சுமையைச் சுமப்பார்.

கணக்கு அறிக்கை. கோரிக்கைக் கணக்குக்கு காலமுறை அறிக்கை வழங்கப்படுகிறது; அது செயலியில் காட்டப்படும், சேமிக்கவும் முடியும். வழங்கப்பட்ட 15 நாட்களுக்குள் செயலிக்குள்ளிருந்தோ பிரிவு 13-ல் குறிப்பிட்ட மின்னஞ்சல் வழியாகவோ ஆட்சேபிக்கப்படாத வரை, அவ்வறிக்கை வணிகத்தின் மீது உள்ள தொகையின் சரியான கூற்றாகக் கருதப்படும். உரிய நேரத்தில் தெரிவிக்கப்படும் ஆட்சேபனை, ஆட்சேபிக்கப்பட்ட தொகையை முடிவு எட்டப்படும் வரை நிறுத்தி வைக்கும். அறிக்கையின் இருப்பு ஒருபோதும் வணிகத்துக்குச் சாதகமாக இருக்காது: வணிகத்துக்குத் திருப்பித் தரப்பட வேண்டியது அறிக்கையில் தனி வரியாகக் காட்டப்படும்; கோரிக்கை இருப்பில் சேராது.

மீறலும் அதிகார வரம்பும். கால அவகாசம் முடிந்து, அறிவிப்பும் வழங்கப்பட்ட பிறகும் கோரிக்கைக் கணக்கின் இருப்பு செலுத்தப்படாவிட்டால், பிரிவு 12-ன் படி தகுதியான நீதித்துறை அமைப்பின் முன் அதையும் சட்டப்படி அதன் மீது விழுவதையும் கோரும் உரிமை அபீலிக்கு உண்டு — இதே விதிமுறைகளையும் மேலே குறிப்பிட்ட தளப் பதிவேடுகளையும் சார்ந்து. இது உங்கள் ஆட்சேபனை உரிமையையோ பிரிவு 14-ல் விளக்கப்பட்ட வழியையோ பாதிக்காது.

தானியங்கிக் கட்டணம் — இன்னும் வழங்கப்படாத ஒரு விருப்பச் சேவை. பின்னர், வணிக உரிமையாளர் தன் அட்டையைக் கட்டண நுழைவாயிலில் சேமித்து, தன் இருப்பு செலுத்த வேண்டியதாகும்போது தானாகச் செலுத்த அனுமதிக்கும் வசதியை நாங்கள் வழங்கலாம். அதை வழங்கினால், செயலியைத் திறக்கும்போது பதிவுசெய்த பயனர்களுக்கு அதை அறிவிப்போம் (பிரிவு 11); அது இந்த நிபந்தனைகளில் மட்டுமே இயங்கும்: (1) வணிக உரிமையாளர் செயலிக்குள் அளிக்கும் தனியான, வெளிப்படையான ஒப்புதலால் மட்டுமே இயக்கப்படும் — இவ்விதிமுறைகளை ஏற்பதிலிருந்து வேறானது — அவரது மௌனத்திலிருந்து ஒருபோதும் ஊகிக்கப்படாது; (2) நுழைவாயில் அட்டையைத் தன்னிடம் ஒரு டோக்கனாக வைத்திருக்கும் — அட்டை எண்ணை நாங்கள் சேமிப்பதுமில்லை, பார்ப்பதுமில்லை; (3) செலுத்த வேண்டியதாகிய (வழங்கப்பட்டு 14 நாட்களுக்குப் பிறகு), ஆட்சேபனைக் காலம் (வழங்கியதிலிருந்து 15 நாட்கள்) ஆட்சேபனையின்றிக் கடந்த அறிக்கையில் உள்ள தொகை மட்டுமே பிடிக்கப்படும்; ஆட்சேபிக்கப்பட்ட எந்தத் தொகையும் முடிவாகும் வரை பிடிக்கப்படாது; தான் அனுமதித்த பிடித்தத்துக்காகக் காத்திருக்கும் வணிகத்தின் மீது எந்தத் தாமதமும் கணக்கிடப்படாது; (4) ஒவ்வொரு பிடித்தத்துக்கும் முன் அதன் தொகையையும் தேதியையும் செயலிக்குள் உங்களுக்கு அறிவிப்போம், அந்தத் தேதிக்கு முன் அதை நிறுத்தலாம்; (5) எப்போது வேண்டுமானாலும் செயலியிலிருந்து அனுமதியைத் திரும்பப் பெற்று அட்டையை நீக்கலாம் — இன்னும் நிகழாத ஒவ்வொரு பிடித்தத்துக்கும் அது பொருந்தும், செலுத்துதல் பிரிவு 7-இன் வழிக்குத் திரும்பும்; (6) அடிப்படையின்றிப் பிடிக்கப்பட்டது எதுவும் பிரிவு 8-இன்படி அதே கட்டண வழிக்கு முழுமையாகத் திருப்பித் தரப்படும். அனுமதியைத் திரும்பப் பெறுவதோ பிடித்தம் தோல்வியடைவதோ செலுத்தும் கடமையிலிருந்து உங்களை விடுவிக்காது.