Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Oktober 2026

Terjemahan ini disediakan untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan, teks bahasa Arab yang menjadi acuan.

Kami di Abeely (selanjutnya disebut «aplikasi» atau «kami») menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data Anda di situs web, Telegram Mini App, dan obrolan Abeely di Telegram, serta di WhatsApp dan aplikasi iOS dan Android kami saat kami menyediakannya. Untuk setiap jenis data kami sebutkan apakah wajib atau opsional dan apa akibatnya jika tidak Anda berikan, dan untuk setiap tujuan dasar hukumnya.

1. Data yang kami kumpulkan

Nomor ponsel (wajib): untuk membuat akun dan mengirim kode verifikasi (OTP); tanpanya kami tidak dapat membuat akun Anda atau memastikan bahwa akun itu milik Anda.
Nama dan foto (opsional): untuk ditampilkan di profil Anda — tanpa keduanya Anda tidak kehilangan apa pun dari layanan.
Lokasi geografis (opsional): untuk mencocokkan permintaan Anda dengan penyedia layanan terdekat. Kami menyembunyikan lokasi persis Anda dan menampilkan lokasi perkiraan (~500 m) hingga kedua pihak menerima penawaran; tanpanya kami mencocokkan permintaan Anda berdasarkan kotanya, tanpa lokasi persis.
Isi permintaan dan penawaran, beserta pertanyaan dan tambahannya: teks, gambar, dan rekaman suara. Inilah layanan itu sendiri: permintaan tidak diterbitkan tanpa teks atau foto, dan penawaran tidak dikirim tanpa harga; foto dan rekaman bersifat opsional.
Pengenal notifikasi (opsional, dengan izin yang Anda berikan di browser atau perangkat) yang diterbitkan browser atau perangkat Anda, serta jenis browser Anda: untuk menyampaikan notifikasi penawaran baru; tanpanya Anda tidak menerima notifikasi browser atau perangkat.
Data penggunaan dasar (dikumpulkan otomatis saat Anda menggunakan aplikasi): waktu koneksi, jenis perangkat, versi aplikasi, dan alamat jaringan perangkat Anda untuk melindungi platform dari penyalahgunaan — kami tidak menggunakan alat pelacakan iklan.
Catatan persetujuan Anda atas dokumen kami (wajib): saat Anda menyetujui Ketentuan Penggunaan dan kebijakan ini — ketika mendaftar, ketika menambahkan usaha, dan ketika mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca perubahan padanya — kami menyimpan dokumennya, versinya dan sidik teksnya, waktu dan bahasa persetujuan, serta alamat jaringan perangkat Anda, keterangan browser Anda dan sidiknya, sebagai bukti kontrak dan sebagai tanda tangan elektronik Anda (Ketentuan Penggunaan, pasal 15); tanpa persetujuan, pendaftaran atau penambahan usaha tidak dapat diselesaikan.
Data toko atau usaha, jika Anda mengajukan penawaran: namanya, deskripsinya, kota tempat ia beroperasi, produk dan layanan yang ditawarkannya, dan nomor kontak yang kami verifikasi dengan kode yang dikirim ke nomor itu; nama, deskripsi, dan tawarannya ditampilkan kepada siapa pun yang melihat penawarannya dan di halamannya. Halaman publik itu — namanya, deskripsinya, kotanya, tawarannya, dan penilaiannya, tetapi tidak pernah nomor kontaknya — muncul di hasil mesin pencari, dan pemiliknya dapat menyembunyikannya kapan saja dengan “Tampilkan profilku ke publik”, setelah itu halaman itu tidak ditampilkan kepada siapa pun. Nama dan nomor kontak terverifikasi wajib untuk mengajukan penawaran apa pun; tanpanya penawaran tidak dapat dikirim.
Dokumen verifikasi usaha (hanya bagi yang meminta verifikasi; wajib untuk mengajukan penawaran dengan harga di atas SAR 10000): salinan registrasi komersial, sertifikat kerja lepas, atau lisensi profesi beserta nomornya, yang mungkin memuat nama dan nomor identitas Anda. Kami menggunakannya untuk memeriksa data usaha dan menampilkan lencana “Terverifikasi”. Dokumen ini tidak ditampilkan kepada pelanggan maupun anggota tim Anda, hanya tim peninjau Abeely yang dapat melihatnya, dan disimpan di penyimpanan pribadi yang tidak dapat dibuka dengan tautan publik.
Bukti transfer bank (bagi yang membayar komisinya dengan transfer bank): foto bukti transfer dan isinya — nama dan bank pengirim, sebagian nomor rekening, jumlah dan tanggalnya — serta nomor referensi bank jika Anda menuliskannya. Kami menyimpannya di penyimpanan privat yang hanya dapat dilihat tim keuangan kami untuk memeriksa bahwa dananya masuk; kami mencatat siapa yang meninjaunya dan kapan, dan kami menyimpannya bersama catatan komisi sebagai catatan keuangan selama diwajibkan hukum (pasal 5). Tanpanya transfer tidak dapat dikonfirmasi.
Pengenal akun Anda di Telegram atau WhatsApp, jika Anda menggunakan Abeely dari obrolan di sana, termasuk pengenal yang diberikan WhatsApp kepada akun Anda untuk bisnis kami: kami menyimpannya untuk menautkan obrolan ke akun Abeely Anda, serta untuk mengirimkan kepada Anda di sana notifikasi permintaan Anda dan, saat Anda membuka tautan yang Anda terima di sana, kode masuk ke akun Anda; tidak kami gunakan untuk hal lain. Di Telegram, obrolan ditautkan setelah Anda membagikan nomor ponsel dengan tombol berbagi resmi dalam obrolan pribadi Anda dengan bot; di WhatsApp, setelah Anda mengetuk «ابدأ» (Mulai) dalam obrolan Anda dengan kami, karena WhatsApp mengirimkan nomor Anda kepada kami bersama pesan Anda. Tautan dihapus atas permintaan Anda atau saat Anda menghapus akun. Bersamanya kami menyimpan nama dan nama pengguna Anda sebagaimana ditampilkan Telegram untuk akun Anda, jika Anda menggunakan Abeely dari dalam Telegram, untuk menyapa Anda dengan nama dan menampilkannya kepada tim moderasi dalam peringatannya (pasal 3); keduanya dihapus saat Anda menghapus akun.
Pesan Anda dalam obrolan bot dan statusnya: kami menyimpan apa yang Anda tulis atau kirim ke bot (teks, suara, foto, atau lokasi) beserta balasan bot, dan status obrolan (draf, lokasi yang Anda kirim, dan apa yang ditunggu obrolan dari Anda), untuk melaksanakan permintaan Anda dan agar bot dapat mengikuti percakapan. Kami menghapus setiap pesan 180 hari setelah dikirim dan status obrolan 180 hari setelah aktivitas terakhir di dalamnya, dan keduanya saat Anda menghapus akun. Jika, sebelum menjawab, bot meminta Anda membagikan nomor di Telegram atau mengetuk «ابدأ» (Mulai) di WhatsApp, kami menyimpan satu pesan yang Anda kirim sebelumnya agar dapat melanjutkan permintaan Anda setelah obrolan tertaut, tanpa memprosesnya sebelum itu, dan kami menghapusnya jika obrolan tidak tertaut dalam satu jam.
Preferensi yang disimpulkan dari obrolan bot: bot menyimpan apa yang diketahuinya tentang Anda dari percakapan agar dapat menyesuaikan balasannya dan tidak bertanya lagi — kota Anda dari permintaan Anda, nama Anda jika Anda menyebutkannya, dan gaya menulis Anda — dan model kecerdasan buatan menyimpulkan dari pesan terbaru Anda anggaran dan waktu yang Anda sukai serta jenis hal yang Anda minta (pasal 4). Kami tidak menggunakannya untuk hal lain, dan kami menghapus setiap preferensi 180 hari setelah terakhir diperbarui, atau saat Anda menghapus akun.
Catatan penautan dan pelepasan: kami mencatat setiap penautan obrolan ke akun Anda dan setiap pelepasan atau penolakan (waktu, kanal, nomor Anda yang disamarkan, dan sidik satu arah dari pengenal obrolan) tanpa teks pesan apa pun, untuk melindungi akun Anda dari penautan tanpa sepengetahuan Anda; kami menyimpannya selama 400 hari lalu menghapusnya. Saat Anda menghapus akun, catatan ini dilepaskan darinya dan tetap ada sampai akhir masanya.
Catatan apa yang kami kirim ke obrolan Anda beserta tautannya: saat notifikasi permintaan Anda sampai kepada Anda dalam obrolan Telegram atau WhatsApp, kami mencatat setiap notifikasi yang kami kirim ke sana — jenisnya, permintaan dan penawaran yang dimaksud, nomor pesan dalam obrolan, serta apakah terkirim, ditunda, atau tidak terkirim dan mengapa — tanpa teksnya, agar notifikasi yang sama tidak sampai dua kali dan yang kami tunda selama jam tenang Anda terkirim saat jam itu berakhir; kami menghapusnya setelah enam puluh hari. Untuk setiap tautan yang kami kirim dalam obrolan untuk membuka permintaan Anda atau masuk ke akun Anda, kami menyimpan sidik satu arahnya, bukan tautannya, beserta akun Anda dan permintaan yang dimaksud, serta berapa kali tautan itu dibuka dan dipakai untuk mencoba masuk; kami menghapusnya seminggu setelah masa berlakunya habis. Keduanya dihapus saat Anda menghapus akun.

2. Bagaimana kami menggunakan data, dan dasar hukumnya

Mencocokkan permintaan dengan penyedia layanan yang sesuai — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian kami dengan Anda (Ketentuan Penggunaan).
Menampilkan permintaan publik Anda — judul, deskripsi, dan fotonya — kepada penyedia terdaftar agar mereka dapat mengajukan penawaran, tanpa nama, nomor telepon, atau lokasi persis Anda. Pengunjung yang belum mendaftar melihat judul, kota, waktu terbit, dan cuplikan singkat deskripsinya, tanpa fotonya; judul atau deskripsi yang memuat nomor atau sarana kontak apa pun tidak ditampilkan kepadanya — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian, karena menampilkan permintaan kepada penyedia adalah layanan yang Anda minta.
Permintaan pengantaran (kurir): jika Anda meminta kurir untuk mengantar yang Anda terima, atau penyedia yang penawarannya Anda terima memintanya, kami membuat permintaan pengantaran yang dapat dilihat kurir di kota penjemputan: satu baris yang menjelaskan barang yang dibawa dan ukurannya, kawasan penjemputan dan pengantaran, serta jarak lewat jalan beserta perkiraan waktunya — tanpa nama, nomor telepon, teks permintaan, atau harga yang Anda bayar. Baris itu ditulis oleh model AI dari permintaan dan penawaran, tanpa nama atau nomor. Hanya kurir yang penawarannya diterima yang melihat titik penjemputan dan pengantaran yang tepat serta nomor toko, rute di antara keduanya digambar di peta hanya untuk Anda dan kurir itu, dan kedua pihak permintaan melihat nama dan nomor kurir setelah diterima, waktu penjemputan yang dijanjikannya, serta perkiraan waktu tiba setelah penjemputan — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian kami, karena pengantaran adalah layanan yang diminta salah satu pihak.
Menyampaikan penawaran, pertanyaan, dan jawabannya di antara kedua pihak — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian.
Mengirim notifikasi tentang penawaran, pertanyaan, dan pembaruan — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian; notifikasi browser atau perangkat juga bertumpu pada izin yang Anda berikan, yang dapat Anda cabut kapan saja.
Mencegah penipuan dan mengelola keamanan platform — dasar hukum: kepentingan sah kami dalam melindungi platform dan penggunanya, serta kewajiban hukum kami.
Memahami dan mencocokkan permintaan Anda, serta menyesuaikan balasan bot, melalui model kecerdasan buatan (lihat pasal 4) — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian.
Memverifikasi toko dan meninjau dokumennya — dasar hukum: pelaksanaan perjanjian dengan toko, dan kepentingan sah kami dalam melindungi pelanggan dari penawaran bernilai tinggi oleh pihak yang tidak dikenal.
Menghitung komisi atas penawaran yang diterima, menerbitkan laporan akun, menagihnya, dan memutus keberatan atasnya — dasar hukum: pelaksanaan kontrak pemasaran layanan dengan toko (Ketentuan Penggunaan, pasal 15), dan kewajiban hukum kami untuk menyimpan catatan keuangan.
Membuktikan kontrak: menyimpan persetujuan Anda atas dokumen kami dan catatan apa yang disepakati melalui platform, untuk diandalkan dalam sengketa — dasar hukum: kewajiban hukum kami untuk menyimpan data apa yang disepakati melalui platform, dan kepentingan sah kami dalam membuktikan hak kami dan hak Anda.

3. Pemrosesan oleh pihak ketiga

Kami membagikan data seminimal mungkin hanya kepada penyedia layanan yang memproses data Anda atas nama kami:

Hosting, basis data, dan penyimpanan berkas: menyimpan akun, permintaan, penawaran, dan foto Anda, serta menjalankan server aplikasi — di Jerman; penyedia hosting dapat menyimpan log operasional teknis di Amerika Serikat.
Jaringan pengiriman konten: mengantarkan halaman dan berkas aplikasi ke perangkat Anda dari titik terdekat dengan Anda, di beberapa negara, termasuk pustaka skrip dari Telegram yang dimuat browser Anda agar masuk dari dalam Telegram berfungsi; jaringan ini menerima alamat jaringan perangkat dan jenis browser Anda.
Pemrosesan kecerdasan buatan: memahami permintaan Anda baik tertulis, lisan, maupun berupa foto, mengubah suara menjadi teks, mengklasifikasikan permintaan dan mencocokkannya dengan toko, pemeriksaan konten otomatis, dan penerjemahan (pasal 4) — pada penyedia di Amerika Serikat.
Layanan peta: menampilkan peta dan mencari tempat di dalamnya, mengubah koordinat lokasi yang Anda tetapkan menjadi nama kota dan kawasan, serta menghitung rute antara titik penjemputan dan pengantaran dalam permintaan pengantaran beserta jarak dan waktunya — pada penyedia di Amerika Serikat.
Kode verifikasi lewat pesan teks: mengirim kode masuk ke ponsel Anda, sehingga menerima nomor ponsel Anda dan kodenya — pada penyedia layanan verifikasi Saudi, melalui jaringan telekomunikasi di Kerajaan.
Telegram dan WhatsApp, jika Anda memilih menggunakan Abeely dari dalam salah satunya: masuk, kode verifikasi, obrolan bot, dan notifikasi, sehingga operatornya menerima apa yang Anda pertukarkan dengan kami di sana, yang juga tunduk pada kebijakan privasinya sendiri — operator Telegram berada di Uni Emirat Arab dan Kepulauan Virgin Britania Raya, operator WhatsApp di Amerika Serikat, dan pusat data keduanya di beberapa negara.
Peringatan tim moderasi: kami menggunakan Telegram untuk peringatan internal kepada tim kami tentang permintaan atau toko yang perlu ditinjau (peninjauan konten, permintaan yang tidak cocok dengan toko mana pun, atau verifikasi toko), melalui saluran apa pun Anda menggunakan Abeely, bahkan jika Anda tidak pernah menggunakan Telegram, yang hanya memuat apa yang dibutuhkan peninjauan: teks dan kota permintaan, nama penulisnya atau toko beserta pengenal Telegram-nya bila ada, nomor ponsel yang disamarkan, atau tautan dokumen verifikasi — pada operator Telegram di Uni Emirat Arab dan Kepulauan Virgin Britania Raya, dengan pusat datanya di beberapa negara.
Layanan notifikasi yang disediakan browser atau sistem operasi perangkat Anda: menyampaikan notifikasi aplikasi kepada Anda, sehingga menerima pengenal langganan Anda dan notifikasi dalam bentuk terenkripsi — pada penyedia di Amerika Serikat.
Pemantauan kesalahan: mencatat kesalahan server beserta konteks teknisnya agar dapat kami perbaiki, setelah nomor ponsel disamarkan darinya; catatan masih dapat memuat pengenal akun atau permintaan Anda — pada penyedia di Amerika Serikat.
Surel dukungan: menyampaikan apa yang Anda kirim ke alamat surel kami — di Prancis dan Amerika Serikat.

Di mana data Anda diproses dan siapa yang menerimanya: data Anda disimpan dan server kami berjalan di Jerman; setiap penyedia di atas hanya menerima apa yang dibutuhkan tugasnya, di negara yang disebutkan bersamanya, dan penyedia kami dapat mengaksesnya dari negara lain untuk dukungan teknis dan keamanan sesuai kontrak mereka. Karena itu data Anda diproses di luar Arab Saudi: di Jerman, Amerika Serikat, dan Prancis; di Uni Emirat Arab, Kepulauan Virgin Britania Raya, dan negara-negara pusat data Telegram, karena browser Anda memuat pustaka skrip dari Telegram dan peringatan moderasi serta verifikasi kami melewatinya melalui saluran apa pun yang Anda gunakan; di negara-negara titik pengiriman konten yang melayani perangkat Anda; dan di negara-negara pusat data WhatsApp jika Anda menggunakan WhatsApp. Kami akan memperbarui kebijakan ini sebelum menggunakan penyedia di negara yang tidak disebutkan di sini. Para penyedia ini memprosesnya untuk memberikan layanan kepada kami dan atas instruksi kami, berdasarkan kontrak atau ketentuan yang mewajibkan mereka melindunginya. Kami tidak mengungkapkannya kepada siapa pun selain: pihak lain dalam permintaan, sebatas yang dijelaskan di pasal 2; gerbang pembayaran berlisensi saat Anda membayar komisi — kami mengirimkan jumlahnya, referensinya, serta nama dan nomor telepon toko, Anda memasukkan data kartu di halamannya sendiri sehingga data itu tidak sampai kepada kami, dan kami hanya menerima hasil serta referensi pembayaran; jika kami menawarkan pembayaran otomatis dan Anda mengaktifkannya, kartu Anda disimpan oleh gerbang, bukan oleh kami (Ketentuan Penggunaan, pasal 15); serta instansi pemerintah dan peradilan bila diwajibkan hukum. Anda dapat menanyakan kepada kami nama-nama entitas yang memproses data Anda, dan kami akan memberitahukannya melalui surel (pasal 10). Bukti transfer bank tidak kami ungkapkan kepada siapa pun; dan jika kami mengembalikan jumlah yang Anda transfer, kami mengirimkannya melalui bank kami ke rekening asal pembayaran, sehingga bank kami menerima nama pemilik rekening itu, IBAN-nya, dan jumlahnya.

4. Kecerdasan buatan

Kami menggunakan model kecerdasan buatan yang dijalankan penyedia spesialis untuk: memahami permintaan Anda baik tertulis, lisan, maupun berupa foto dan menyusunnya sebagai permintaan; mengubah rekaman suara Anda menjadi teks; menyarankan pertanyaan yang memperjelas permintaan Anda; mengklasifikasikannya dan mencocokkannya dengan toko yang paling sesuai; memeriksa secara otomatis apa yang akan dilihat pihak lain dari kata-kata kasar atau sarana kontak sebelum penerimaan; dan penerjemahan (pasal 4.1). Kami hanya mengirim apa yang dibutuhkan tugas itu — teks permintaan, tambahan dan jawaban Anda, foto dan rekaman suaranya bila Anda menggunakannya, teks penawaran dan pertanyaan, profil toko, dan nama yang ditampilkan kepada pihak lain — dan kami sendiri tidak pernah melampirkan nomor ponsel atau lokasi persis Anda; model hanya membaca apa yang Anda tulis atau kirim sendiri. Jika Anda menggunakan Abeely dari obrolan Telegram atau WhatsApp, model bahasa otomatis membaca pesan Anda dalam obrolan beserta preferensi yang disimpan bot tentang Anda (pasal 1), dan mengubah pesan suara Anda menjadi teks, untuk memahami apa yang Anda minta, membalas Anda, dan menyusunnya sebagai permintaan, serta menyimpulkan dari pesan terbaru Anda preferensi tentang permintaan Anda; jika, sebelum menjawab, bot meminta Anda membagikan nomor di Telegram atau mengetuk «ابدأ» (Mulai) di WhatsApp, model tidak membaca apa pun yang Anda kirim sebelum obrolan tertaut. Data dikirim melalui koneksi terenkripsi; menurut ketentuan penyedia, data itu tidak digunakan untuk melatih model mereka, dan mereka dapat menyimpannya untuk waktu terbatas guna mendeteksi penyalahgunaan. Keputusan otomatis: toko mana yang diberi tahu tentang permintaan Anda ditentukan secara otomatis, dan permintaan publik Anda tetap terlihat oleh penyedia sebagaimana dijelaskan di pasal 2; pemeriksaan otomatis dapat menyamarkan suatu kata atau meminta Anda menulis ulang, dan meneruskan permintaan yang mencurigakan ke peninjauan manusia sebelum diterbitkan. Anda dapat meminta peninjauan manusia atas keputusan otomatis apa pun tentang Anda melalui surel (pasal 10). Kami tidak menjual data Anda dan tidak menggunakannya untuk melatih model eksternal. Setelah sebuah penawaran diterima, kami juga mengirimkan teks permintaan, penawaran, serta pertanyaan dan jawabannya untuk menyusun draf “kartu kesepakatan” kedua pihak, tanpa nama, nomor ponsel, atau lokasi persis.

Persetujuan Anda sebelum apa pun dikirim: kami tidak mengirim apa pun yang Anda tulis, lampirkan, atau rekam ke model-model ini sebelum persetujuan tegas Anda, dan dasar hukum pemrosesan ini adalah persetujuan Anda. Persetujuan ini adalah bagian dari penerimaan Anda atas ketentuan dan kebijakan ini, dan Anda memberikannya sekali: di aplikasi lewat satu tombol “Saya setuju” yang di atasnya ada baris yang menyebutkan pengiriman ini, dan di obrolan Telegram dan WhatsApp lewat tombol yang Anda gunakan untuk membuat akun atau menautkan obrolan, di bawah baris yang sama; siapa pun yang menerima ketentuan sebelum baris itu ada akan dimintai persetujuan dengan cara yang sama saat pertama kali melakukan tindakan yang memerlukannya. Anda bisa menariknya kapan saja di aplikasi, dari Akun saya → Umum → Persetujuan Anda. Selama Anda belum setuju atau setelah menariknya, kami tidak mengirim konten baru, dan Anda tidak bisa menerbitkan permintaan, mengajukan penawaran, atau menambah maupun mengubah apa pun — seperti menambah produk atau lisensi, atau mengubah profil usaha Anda — karena pencocokan dan peninjauan berjalan dengan pemrosesan ini. Penarikan tidak memengaruhi apa yang sudah dikirim sebelumnya. Terjemahan pada bagian 4.1 adalah bagian dari menyampaikan permintaan dan penawaran Anda kepada pembaca berbahasa lain, dan dasarnya adalah penerimaan Anda atas ketentuan.

4.1. Penerjemahan konten masuk

Terjemahan otomatis aktif secara bawaan untuk setiap akun terdaftar yang belum mengubahnya: kami mengirim teks permintaan, penawaran, dan pertanyaan yang sampai kepada Anda dalam bahasa selain bahasa aplikasi ke layanan terjemahan begitu tiba. Anda dapat mematikannya kapan saja di Pengaturan, dan setelah itu kami hanya mengirim teks yang Anda ketuk untuk diterjemahkan. Kami tidak pernah menerjemahkan tulisan Anda sendiri secara otomatis, teks asli tidak pernah diubah, dan «Tampilkan asli» selalu tersedia. Kami dapat menyimpan terjemahan hingga 30 hari untuk menampilkannya kepada orang lain yang membaca teks yang sama dalam bahasa Anda tanpa menerjemahkannya lagi.

5. Penyimpanan data

Kami menyimpan akun Anda selama akun itu aktif. Saat akun dihapus (lihat pasal 7), kami segera menghapus nomor ponsel, email, nama, dan foto dari profil Anda, tautan obrolan Anda di Telegram dan WhatsApp, pesan Anda dalam obrolan bot beserta statusnya dan preferensi yang disimpulkan darinya, nama dan nama pengguna Telegram Anda, serta catatan apa yang kami kirim ke obrolan Anda beserta tautannya; dan kami menghapus foto permintaan Anda serta dokumen verifikasi usaha Anda 30 hari setelah penghapusan. Kami menyimpan data apa yang disepakati melalui platform — permintaan dan penawaran — selama tiga tahun sejak tanggal kontrak dibuat, yaitu jangka waktu minimum yang diwajibkan Peraturan Pelaksana Undang-Undang Perdagangan Elektronik bagi platform perantara. Setelah penghapusan kami juga menyimpan catatan persetujuan Anda atas dokumen kami, karena itu bukti kontrak yang diandalkan dalam sengketa dan tidak pernah diubah setelah ditulis, serta catatan penautan dan pelepasan hingga akhir masa berlakunya (pasal 1). Catatan keuangan — faktur dan entri komisi — disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan undang-undang pajak dan perdagangan Kerajaan. Kami menghapus gambar dokumen verifikasi begitu permintaan ditolak atau dokumen diganti, dan 30 hari setelah disetujui; setelah itu kami hanya menyimpan jenis dokumen, nomornya, tanggal kedaluwarsanya, dan keputusan peninjauan selama verifikasi masih berlaku.

6. Keamanan

Kami menggunakan TLS untuk seluruh komunikasi, menyimpan kata sandi dalam bentuk hash jika Anda menggunakannya, dan kode verifikasi (OTP) kedaluwarsa dalam 5 menit.

7. Hak Anda dan penghapusan akun

Kapan saja Anda dapat:

Mengakses data Anda dari dalam aplikasi.
Memperbaiki atau mengubah data apa pun.
Menghapus akun Anda sepenuhnya dari Pengaturan → Hapus akun.
Meminta peninjauan manusia atas keputusan otomatis apa pun tentang Anda (pasal 4).
Menanyakan nama-nama entitas yang memproses data Anda (pasal 3).
Memperoleh salinan data pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca dan jelas, dengan permintaan ke email di pasal 10.

8. Anak-anak

Aplikasi ini tidak ditujukan bagi mereka yang berusia di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data dari anak di bawah usia persetujuan, kami menghapusnya seketika.

9. Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini, dan jika kami membuat perubahan mendasar, kami akan memberitahukannya kepada Anda saat Anda membuka aplikasi agar Anda dapat mengonfirmasi bahwa Anda telah membacanya.

10. Hubungi kami

Untuk setiap pertanyaan: support@abeely.app — kami menjawab paling lama dalam dua hari kerja. Rincian pihak yang mengendalikan data Anda — nama dan status hukumnya — ada di Ketentuan Penggunaan (pasal 13).