زبان‌های دیگر
سیاست حریم خصوصی
این ترجمه برای سهولت ارائه شده است. در صورت اختلاف، متن عربی مرجع است.
ما در ابیلی (که در ادامه «اپلیکیشن» یا «ما» نامیده می‌شود) به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم. این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه داده‌های شما را در وب‌سایت، Telegram Mini App و گفت‌وگوی ابیلی در Telegram، و هنگامی که در دسترس قرار دهیم در WhatsApp و اپلیکیشن‌های iOS و Android، جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم. برای هر نوع داده می‌گوییم که الزامی است یا اختیاری و ندادن آن چه پیامدی دارد، و برای هر هدف، مبنای قانونی آن را.
1. داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
- شماره موبایل (الزامی): برای ایجاد حساب و ارسال کدهای تأیید (OTP)؛ بدون آن نمی‌توانیم حساب شما را بسازیم یا تأیید کنیم که از آنِ شماست.
- نام و عکس (اختیاری): برای نمایش در پروفایل شما — ندادن آن‌ها چیزی از خدمت را از شما نمی‌گیرد.
- موقعیت جغرافیایی (اختیاری): برای تطبیق درخواست شما با ارائه‌دهندگان نزدیک. موقعیت دقیق شما را پنهان می‌کنیم و موقعیتی تقریبی (~500 متر) نشان می‌دهیم تا زمانی که هر دو طرف پیشنهاد را بپذیرند؛ بدون آن درخواست شما را بر پایهٔ شهرش و بدون موقعیت دقیق تطبیق می‌دهیم.
- محتوای درخواست‌ها و پیشنهادها و پرسش‌ها و افزوده‌های آن‌ها: متن، تصویر و ضبط صوتی. این خودِ خدمت است: هیچ درخواستی بدون متن یا عکس منتشر نمی‌شود و هیچ پیشنهادی بدون قیمت فرستاده نمی‌شود؛ عکس‌ها و ضبط‌های صوتی اختیاری‌اند.
- شناسهٔ اعلان‌ها (اختیاری، با اجازه‌ای که در مرورگر یا دستگاه خود می‌دهید) که مرورگر یا دستگاه شما صادر می‌کند، و نوع مرورگر شما: برای رساندن اعلان پیشنهادهای جدید؛ بدون آن اعلان‌های مرورگر یا دستگاه به شما نمی‌رسد.
- داده‌های پایهٔ استفاده (هنگام استفاده به‌طور خودکار گردآوری می‌شود): زمان اتصال، نوع دستگاه، نسخهٔ اپلیکیشن، و نشانی شبکهٔ دستگاه شما برای محافظت از پلتفرم در برابر سوءاستفاده — از ابزارهای ردیابی تبلیغاتی استفاده نمی‌کنیم.
- سابقهٔ موافقت شما با اسناد ما (الزامی): وقتی هنگام ثبت‌نام، هنگام افزودن کسب‌وکار و هنگام تأیید مطالعهٔ تغییری در آن‌ها با شرایط استفاده و این سیاست موافقت می‌کنید، سند، نسخهٔ آن و اثر انگشت متن آن، زمان و زبان موافقت، و نشانی شبکهٔ دستگاه شما، مشخصات مرورگرتان و اثر انگشت آن را به‌عنوان مدرک قرارداد و امضای الکترونیکی شما نگه می‌داریم (شرایط استفاده، بند 15)؛ بدون موافقت، ثبت‌نام یا افزودن کسب‌وکار کامل نمی‌شود.
- داده‌های فروشگاه یا کسب‌وکار، اگر پیشنهاد می‌دهید: نام آن، معرفی، شهرهایی که در آن‌ها کار می‌کند، محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهد، و یک شمارهٔ تماس که آن را با کدی که به همان شماره فرستاده می‌شود تأیید می‌کنیم؛ نام، معرفی و آنچه ارائه می‌دهد به کسانی که پیشنهادهایش را می‌بینند و در صفحهٔ آن نمایش داده می‌شود. این صفحهٔ عمومی — نام، معرفی، شهر، آنچه ارائه می‌دهد و امتیاز آن، اما هرگز شمارهٔ تماسش — در نتایج موتورهای جستجو نمایش داده می‌شود، و صاحبش هر وقت بخواهد می‌تواند آن را با «نمایش عمومی پروفایلم» پنهان کند و پس از آن به کسی نمایش داده نمی‌شود. نام و شمارهٔ تماسِ تأییدشده برای دادن هر پیشنهادی الزامی است؛ بدون آن‌ها پیشنهاد فرستاده نمی‌شود.
- مدرک تأیید کسب‌وکار (فقط برای کسی که تأیید می‌خواهد؛ برای دادن پیشنهادی با قیمت بیش از 10000 ریال الزامی): تصویر ثبت تجاری، گواهی کار آزاد یا مجوز حرفه‌ای و شمارهٔ آن، که ممکن است نام و شمارهٔ هویت شما را داشته باشد. از آن برای بررسی مشخصات کسب‌وکار و نمایش نشان «تأییدشده» استفاده می‌کنیم. نه به مشتریان نشان داده می‌شود و نه به اعضای تیم شما، فقط تیم بررسی ابیلی آن را می‌بیند، و در فضای ذخیره‌سازی خصوصی نگه داشته می‌شود که با هیچ پیوند عمومی باز نمی‌شود.
- رسید حوالهٔ بانکی (برای کسی که کارمزدش را با حوالهٔ بانکی می‌پردازد): تصویر رسید و آنچه در آن است — نام و بانک واریزکننده، بخشی از شمارهٔ حساب، مبلغ و تاریخ آن — و شمارهٔ پیگیری بانک اگر آن را بنویسید. آن را در فضای ذخیره‌سازی خصوصی نگه می‌داریم که فقط تیم مالی ما می‌بیند تا رسیدن مبلغ را بررسی کند؛ ثبت می‌کنیم چه کسی و کی آن را بررسی کرد، و آن را همراه با ثبت‌های کارمزد به‌عنوان سابقهٔ مالی تا مدتی که قانون لازم می‌داند نگه می‌داریم (بند 5). بدون آن حواله تأیید نمی‌شود.
- شناسهٔ حساب شما در Telegram یا WhatsApp، اگر ابیلی را از گفت‌وگویی در آنجا به کار ببرید، از جمله شناسه‌ای که WhatsApp برای حساب شما نزد کسب‌وکار ما اختصاص می‌دهد: آن را نگه می‌داریم تا گفت‌وگو را به حساب ابیلی شما پیوند دهیم، و تا در همانجا اعلان‌های درخواست‌هایتان و، هنگامی که پیوندی را که آنجا به دستتان رسیده باز می‌کنید، کد ورود به حسابتان را برایتان بفرستیم؛ و برای کار دیگری از آن استفاده نمی‌کنیم. در Telegram گفت‌وگو پس از آن پیوند می‌خورد که شمارهٔ موبایل خود را با دکمهٔ رسمی اشتراک‌گذاری در گفت‌وگوی خصوصی‌تان با ربات به اشتراک بگذارید، و در WhatsApp پس از آنکه در گفت‌وگویتان با ما «ابدأ» (شروع) را بزنید، چون WhatsApp شماره‌تان را همراه پیامتان برای ما می‌فرستد. این پیوند به درخواست شما یا هنگام حذف حسابتان برداشته می‌شود. همراه آن نام و نام کاربری شما را همان‌گونه که Telegram برای حسابتان نشان می‌دهد نگه می‌داریم، اگر ابیلی را از درون Telegram به کار ببرید، تا شما را به نامتان خطاب کنیم و آن‌ها را در هشدارهای تیم نظارت نشان دهیم (بند 3)؛ هنگام حذف حسابتان پاک می‌شوند.
- پیام‌های شما در گفت‌وگو با ربات و وضعیت آن: آنچه برای ربات می‌نویسید یا می‌فرستید (متن، صدا، تصویر یا موقعیت) و پاسخ‌های ربات، و وضعیت گفت‌وگو (پیش‌نویس، موقعیتی که می‌فرستید، و آنچه گفت‌وگو از شما انتظار دارد) را برای انجام درخواستتان و برای آنکه ربات رشتهٔ گفت‌وگو را دنبال کند نگه می‌داریم. هر پیام را 180 روز پس از ارسالش و وضعیت گفت‌وگو را 180 روز پس از آخرین فعالیت در آن حذف می‌کنیم، و هر دو را هنگام حذف حسابتان. اگر ربات پیش از پاسخ دادن از شما بخواهد در Telegram شماره‌تان را به اشتراک بگذارید یا در WhatsApp «ابدأ» (شروع) را بزنید، یک پیامی را که پیش از آن فرستاده‌اید نگه می‌داریم تا پس از پیوند گفت‌وگو درخواستتان را ادامه دهیم، بی‌آنکه پیش از آن پردازشش کنیم، و اگر ظرف یک ساعت پیوند انجام نشود پاکش می‌کنیم.
- ترجیحاتی که از گفت‌وگو با ربات استنباط می‌شود: ربات آنچه را از گفت‌وگو دربارهٔ شما می‌داند نگه می‌دارد تا پاسخ‌هایش را با شما هماهنگ کند و دوباره نپرسد — شهرتان از درخواست‌هایتان، نامتان اگر آن را بگویید، و شیوهٔ نوشتنتان — و یک مدل هوش مصنوعی از آخرین پیام‌هایتان بودجه و زمان‌بندی دلخواه شما و گونهٔ چیزهایی را که می‌خواهید استنباط می‌کند (بند 4). از آن‌ها برای کار دیگری استفاده نمی‌کنیم و هر ترجیح را 180 روز پس از آخرین به‌روزرسانی‌اش، یا هنگام حذف حسابتان، حذف می‌کنیم.
- سابقهٔ پیوند و جداسازی: هر پیوند گفت‌وگو به حساب شما و هر جداسازی یا رد را (زمان، کانال، شمارهٔ شما به‌صورت پوشیده، و اثری یک‌طرفه از شناسهٔ گفت‌وگو) بدون متن هیچ پیامی ثبت می‌کنیم تا حسابتان را از پیوندی بی‌اطلاع شما حفظ کنیم؛ آن را 400 روز نگه می‌داریم و سپس حذف می‌کنیم. هنگام حذف حسابتان این سابقه از آن جدا می‌شود و تا پایان مدتش باقی می‌ماند.
- سابقهٔ آنچه به گفت‌وگوی شما می‌فرستیم و پیوندهای آن: وقتی اعلان‌های درخواست‌هایتان در گفت‌وگوی Telegram یا WhatsApp به دستتان می‌رسد، هر اعلانی را که آنجا برایتان می‌فرستیم ثبت می‌کنیم — نوعش، درخواست و پیشنهادی که به آن مربوط است، شمارهٔ پیام در گفت‌وگو، و اینکه فرستاده شد، به تعویق افتاد یا فرستاده نشد و چرا — بدون متن آن، تا یک اعلان دو بار به دستتان نرسد و آنچه در ساعات سکوتتان نگه داشتیم پس از پایان آن فرستاده شود؛ آن را پس از شصت روز حذف می‌کنیم. برای هر پیوندی که در گفت‌وگو برایتان می‌فرستیم تا درخواستتان را باز کنید یا وارد حسابتان شوید، نه خود پیوند بلکه اثری یک‌طرفه از آن را نگه می‌داریم، همراه با حسابتان و درخواستی که به آن مربوط است، و شمار دفعاتی که باز شده و تلاش‌های ورود با آن؛ آن را یک هفته پس از پایان اعتبارش حذف می‌کنیم. هر دو هنگام حذف حسابتان حذف می‌شوند.
2. چگونه از داده‌ها استفاده می‌کنیم، و مبنای قانونی آن
- تطبیق درخواست‌ها با ارائه‌دهندگان مناسب — مبنای قانونی: اجرای توافق ما با شما (شرایط استفاده).
- نمایش درخواست عمومی شما — عنوان، توضیح و تصاویر آن — به ارائه‌دهندگان ثبت‌نام‌شده تا بر آن پیشنهاد بدهند، بدون نام، شمارهٔ تلفن یا موقعیت دقیق شما. بازدیدکننده‌ای که هنوز ثبت‌نام نکرده، عنوان، شهر، زمان انتشار و بریدهٔ کوتاهی از توضیح آن را می‌بیند، بدون تصاویر؛ عنوان یا توضیحی که شماره یا راه تماسی در خود داشته باشد به او نشان داده نمی‌شود — مبنای قانونی: اجرای توافق، زیرا نمایش درخواست به ارائه‌دهندگان همان خدمتی است که می‌خواهید.
- درخواست ارسال (پیک): اگر برای رساندن آنچه پذیرفته‌ای پیک بخواهی، یا فروشنده‌ای که پیشنهادش را پذیرفته‌ای پیک بخواهد، درخواست ارسالی می‌سازیم که پیک‌های شهر تحویل‌گرفتن آن را می‌بینند: یک سطر دربارهٔ آنچه حمل می‌شود و اندازه‌اش، محله‌های تحویل‌گرفتن و تحویل، و فاصلهٔ راه و زمان تقریبی آن — بدون نام، شمارهٔ تلفن، متن درخواست یا مبلغی که پرداخته‌ای. این سطر را یک مدل هوش مصنوعی از متن درخواست و پیشنهاد، بدون هیچ نام یا شماره‌ای، می‌نویسد. نقطه‌های دقیق تحویل‌گرفتن و تحویل و شمارهٔ فروشگاه را فقط پیکی می‌بیند که پیشنهادش پذیرفته شود، مسیر میان آن دو فقط برای تو و او روی نقشه کشیده می‌شود، و دو طرف درخواست پس از پذیرش نام و شمارهٔ پیک، زمانی که وعده داده بار را تحویل بگیرد و زمان تخمینی رسیدنش پس از تحویل‌گرفتن را می‌بینند — مبنای قانونی: اجرای قرارداد، چون ارسال خدمتی است که یکی از دو طرف می‌خواهد.
- رساندن پیشنهادها و پرسش‌ها و پاسخ‌های آن‌ها میان دو طرف — مبنای قانونی: اجرای توافق.
- ارسال اعلان دربارهٔ پیشنهادها، پرسش‌ها و به‌روزرسانی‌ها — مبنای قانونی: اجرای توافق؛ اعلان‌های مرورگر یا دستگاه بر اجازه‌ای که می‌دهید نیز استوار است و هر زمان می‌توانید آن را پس بگیرید.
- پیشگیری از تقلب و مدیریت ایمنی پلتفرم — مبنای قانونی: منفعت مشروع ما در حفاظت از پلتفرم و کاربرانش، و تعهدات قانونی ما.
- فهم و تطبیق درخواست شما، و هماهنگ کردن پاسخ‌های ربات با شما، از طریق مدل‌های هوش مصنوعی (به بند 4 مراجعه کنید) — مبنای قانونی: اجرای توافق.
- تأیید فروشگاه‌ها و بررسی مدارکشان — مبنای قانونی: اجرای توافق با فروشگاه، و منفعت مشروع ما در حفاظت از مشتریان در برابر پیشنهادهای پرارزشی که هویت ارائه‌کننده‌اش معلوم نیست.
- محاسبهٔ کارمزد بر پیشنهاد پذیرفته‌شده، صدور صورت‌حساب‌های حساب، وصول آن‌ها و تصمیم‌گیری دربارهٔ اعتراض به آن‌ها — مبنای قانونی: اجرای قرارداد بازاریابی خدمات با فروشگاه (شرایط استفاده، بند 15)، و تعهدات قانونی ما در نگهداری سوابق مالی.
- اثبات قرارداد: نگهداری موافقت شما با اسناد ما و سابقهٔ آنچه از طریق پلتفرم منعقد شده، برای استناد در اختلاف — مبنای قانونی: تعهد قانونی ما به نگهداری داده‌های آنچه از طریق پلتفرم منعقد می‌شود، و منفعت مشروع ما در اثبات حقوق خود و حقوق شما.
3. پردازش توسط اشخاص ثالث
حداقل داده‌ها را تنها با ارائه‌دهندگان خدماتی به اشتراک می‌گذاریم که داده‌های شما را از طرف ما پردازش می‌کنند:
- میزبانی، پایگاه داده و ذخیره‌سازی فایل: حساب، درخواست‌ها، پیشنهادها و تصاویر شما را نگه می‌دارد و سرورهای اپلیکیشن را اجرا می‌کند — در آلمان؛ و ارائه‌دهندهٔ میزبانی ممکن است گزارش‌های فنی اجرا را در ایالات متحدهٔ آمریکا نگه دارد.
- شبکه‌های تحویل محتوا: صفحات و فایل‌های اپلیکیشن را از نزدیک‌ترین نقطه به شما، در چند کشور، به دستگاهتان می‌رسانند، از جمله یک کتابخانهٔ برنامه‌نویسی از Telegram که مرورگر شما بارگذاری می‌کند تا ورود از درون Telegram کار کند؛ و نشانی شبکهٔ دستگاه و نوع مرورگرتان به آن‌ها می‌رسد.
- پردازش هوش مصنوعی: فهم درخواست شما به‌صورت نوشتاری، گفتاری یا تصویری، تبدیل صدا به متن، دسته‌بندی درخواست و تطبیق آن با فروشگاه‌ها، بررسی خودکار محتوا، و ترجمه (بند 4) — نزد ارائه‌دهندگانی در ایالات متحدهٔ آمریکا.
- خدمت نقشه: نمایش نقشه و جست‌وجوی مکان در آن، تبدیل مختصات موقعیتی که تعیین می‌کنید به نام شهر و محله، و محاسبهٔ مسیر میان نقطه‌های تحویل‌گرفتن و تحویل در درخواست ارسال همراه با فاصله و زمان آن — نزد ارائه‌دهنده‌ای در ایالات متحدهٔ آمریکا.
- کدهای تأیید با پیامک: ارسال کد ورود به موبایل شما، پس شمارهٔ موبایل و کد به آن می‌رسد — نزد یک ارائه‌دهندهٔ سعودی خدمات تأیید، از طریق شبکه‌های مخابراتی درون پادشاهی.
- Telegram و WhatsApp، اگر به کار بردن ابیلی را از درون یکی از آن دو برگزینید: ورود، کدهای تأیید، گفت‌وگو با ربات و اعلان‌ها، پس آنچه در آنجا با ما رد و بدل می‌کنید به گردانندهٔ آن می‌رسد و تابع سیاست حریم خصوصی خود او نیز هست — گردانندهٔ Telegram در امارات متحدهٔ عربی و جزایر ویرجین بریتانیا است، گردانندهٔ WhatsApp در ایالات متحدهٔ آمریکا، و مراکز دادهٔ هر دو در چند کشور.
- هشدارهای تیم نظارت: از Telegram برای هشدارهای داخلی به تیممان دربارهٔ درخواست یا فروشگاهی که نیاز به بررسی دارد استفاده می‌کنیم (بازبینی محتوا، درخواستی که با هیچ فروشگاهی تطبیق نیافت، یا تأیید فروشگاه)، از هر کانالی که ابیلی را به کار ببرید، حتی اگر هرگز Telegram را به کار نبرده باشید، و در آن تنها همان چیزی است که بررسی لازم دارد: متن و شهر درخواست، نام نویسندهٔ آن یا فروشگاه و شناسهٔ Telegram او در صورت وجود، شمارهٔ موبایل به‌صورت پوشیده، یا پیوند مدرک تأیید — نزد گردانندهٔ Telegram در امارات متحدهٔ عربی و جزایر ویرجین بریتانیا، با مراکز داده‌اش در چند کشور.
- خدمات اعلان که مرورگر یا سیستم‌عامل دستگاه شما فراهم می‌کند: رساندن اعلان‌های اپلیکیشن به شما، پس شناسهٔ اشتراک شما و اعلان به‌صورت رمزگذاری‌شده به آن‌ها می‌رسد — نزد ارائه‌دهندگانی در ایالات متحدهٔ آمریکا.
- رصد خطاها: ثبت خطاهای سرور و بافت فنی آن‌ها برای رفعشان، پس از پوشاندن شماره‌های موبایل در آن‌ها؛ ممکن است شناسهٔ حساب یا درخواست شما همچنان در آن بماند — نزد ارائه‌دهنده‌ای در ایالات متحدهٔ آمریکا.
- رایانامهٔ پشتیبانی: رساندن آنچه به نشانی رایانامهٔ ما می‌فرستید — در فرانسه و ایالات متحدهٔ آمریکا.
داده‌های شما کجا پردازش می‌شود و چه کسی آن را دریافت می‌کند: داده‌های شما در آلمان ذخیره می‌شود و سرورهای ما در همانجا کار می‌کنند؛ به هر ارائه‌دهندهٔ یادشده در بالا تنها به اندازهٔ کارش و در کشورهایی که همراهش آمده می‌رسد، و ارائه‌دهندگان ما ممکن است برای پشتیبانی فنی و امنیت، بنا بر قراردادهایشان، از کشورهای دیگر به آن دسترسی یابند. بنابراین داده‌های شما بیرون از پادشاهی عربستان سعودی پردازش می‌شود: در آلمان، ایالات متحدهٔ آمریکا و فرانسه؛ در امارات متحدهٔ عربی، جزایر ویرجین بریتانیا و کشورهای مراکز دادهٔ Telegram، زیرا مرورگر شما یک کتابخانهٔ برنامه‌نویسی از Telegram بارگذاری می‌کند و هشدارهای نظارت و تأیید ما از هر کانالی که به کار ببرید از آن می‌گذرد؛ در کشورهای نقاط تحویل محتوا که به دستگاه شما خدمت می‌دهند؛ و اگر WhatsApp را به کار ببرید، در کشورهای مراکز دادهٔ WhatsApp. پیش از آنکه از ارائه‌دهنده‌ای در کشوری جز آنچه اینجا آمده کمک بگیریم این سیاست را به‌روز می‌کنیم. این ارائه‌دهندگان داده‌ها را برای ارائهٔ خدمت به ما و بنا بر دستور ما پردازش می‌کنند، با قراردادها یا شرایطی که آنان را به حفاظت از آن ملزم می‌کند. و آن را برای هیچ کس دیگری افشا نمی‌کنیم مگر: برای طرف دیگر درخواست، به اندازه‌ای که در بند 2 آمده؛ برای درگاه پرداخت دارای مجوز هنگامی که کارمزدی می‌پردازید — مبلغ، شناسهٔ آن و نام و شمارهٔ موبایل فروشگاه را برایش می‌فرستیم، اطلاعات کارتتان را در صفحهٔ خود آن وارد می‌کنید و به ما نمی‌رسد، و از آن جز نتیجه و شناسهٔ پرداخت به ما نمی‌رسد؛ اگر پرداخت خودکار را ارائه دهیم و آن را فعال کنید، کارت شما نزد درگاه می‌ماند نه نزد ما (شرایط استفاده، بند 15)؛ و برای نهادهای دولتی و قضایی هرگاه قانون آن را لازم بداند. می‌توانید از ما نام نهادهایی را که داده‌های شما را پردازش می‌کنند بپرسید، و از راه رایانامه (بند 10) آن‌ها را به شما می‌گوییم. رسید حوالهٔ بانکی را برای هیچ‌کس فاش نمی‌کنیم؛ و اگر مبلغی را که واریز کرده‌اید بازگردانیم، آن را از راه بانک خود به همان حسابی که از آن آمده می‌فرستیم، پس نام صاحب آن حساب، IBAN آن و مبلغ به بانک ما می‌رسد.
4. هوش مصنوعی
از مدل‌های هوش مصنوعی‌ای استفاده می‌کنیم که ارائه‌دهندگانی تخصصی آن‌ها را اجرا می‌کنند، برای: فهم درخواست شما به‌صورت نوشتاری، گفتاری یا تصویری و نوشتن آن به شکل درخواست؛ تبدیل ضبط صوتی شما به متن؛ پیشنهاد پرسش‌هایی که درخواستتان را روشن کند؛ دسته‌بندی آن و تطبیقش با مناسب‌ترین فروشگاه‌ها؛ بررسی خودکار آنچه پیش از پذیرش به طرف دیگر نشان داده می‌شود از نظر واژه‌های توهین‌آمیز یا راه‌های تماس؛ و ترجمه (بند 4.1). تنها آنچه کار لازم دارد برایشان می‌فرستیم — متن درخواست و افزوده‌ها و پاسخ‌های شما، تصاویر و ضبط صوتی آن هنگامی که آن‌ها را به کار می‌برید، متن پیشنهادها و پرسش‌ها، نمایه‌های معرفی فروشگاه‌ها، و نام‌هایی که به طرف دیگر نشان داده می‌شود — و ما از سوی خود شمارهٔ موبایل یا موقعیت دقیق شما را به آن پیوست نمی‌کنیم؛ مدل تنها آنچه را خودتان می‌نویسید یا می‌فرستید می‌خواند. اگر ابیلی را از گفت‌وگوی Telegram یا WhatsApp به کار ببرید، یک مدل زبانی خودکار پیام‌های شما در گفت‌وگو را همراه با ترجیحاتی که ربات دربارهٔ شما نگه داشته (بند 1) می‌خواند و پیام‌های صوتی‌تان را به متن تبدیل می‌کند، تا بفهمد چه می‌خواهید، به شما پاسخ دهد و آن را به‌صورت درخواست بنویسد، و از آخرین پیام‌هایتان ترجیحاتی دربارهٔ درخواست‌هایتان استنباط می‌کند؛ اگر ربات پیش از پاسخ دادن از شما بخواهد در Telegram شماره‌تان را به اشتراک بگذارید یا در WhatsApp «ابدأ» (شروع) را بزنید، مدل از آنچه پیش از پیوند گفت‌وگو می‌فرستید چیزی نمی‌خواند. داده‌ها از راه اتصالی رمزگذاری‌شده فرستاده می‌شود؛ بنا بر شرایط ارائه‌دهندگان برای آموزش مدل‌هایشان به کار نمی‌رود، و ممکن است آن را برای کشف سوءاستفاده مدتی محدود نگه دارند. تصمیم‌های خودکار: اینکه درخواست شما به کدام فروشگاه‌ها اطلاع داده شود به‌طور خودکار تعیین می‌شود، و درخواست عمومی شما همان‌گونه که در بند 2 آمده برای ارائه‌دهندگان نمایان می‌ماند؛ بررسی خودکار ممکن است واژه‌ای را بپوشاند یا از شما بخواهد دوباره بنویسید، و درخواست مشکوک را پیش از انتشار به بررسی انسانی می‌سپارد. می‌توانید از راه رایانامه (بند 10) برای هر تصمیم خودکاری که به شما مربوط است بررسی انسانی بخواهید. ما داده‌های شما را نمی‌فروشیم و برای آموزش مدل‌های بیرونی به کار نمی‌بریم. پس از پذیرفته‌شدن یک پیشنهاد، متن درخواست، پیشنهاد و پرسش‌ها و پاسخ‌های آن را نیز برایشان می‌فرستیم تا پیش‌نویس «کارت توافق» دو طرف نوشته شود، بی‌آنکه نام، شمارهٔ موبایل یا موقعیت دقیقی همراهش بفرستیم.
رضایت شما پیش از هر ارسال: هیچ‌چیز از آنچه می‌نویسید، پیوست می‌کنید یا ضبط می‌کنید را پیش از رضایت صریح شما به این مدل‌ها نمی‌فرستیم، و مبنای قانونی این پردازش رضایت شماست. این رضایت بخشی از پذیرش شرایط و این سیاست از سوی شماست و آن را یک بار می‌دهید: در برنامه با یک دکمه «موافقم» که بالای آن سطری درباره این ارسال آمده است، و در گفتگوی Telegram و WhatsApp با دکمه‌ای که با آن حساب می‌سازید یا گفتگو را پیوند می‌دهید، زیر همان سطر؛ و کسی که پیش از افزوده شدن این سطر شرایط را پذیرفته است، نخستین بار که کاری کند که به آن نیاز دارد، به همین شیوه از او خواسته می‌شود. هر زمان بخواهید می‌توانید آن را در برنامه از حساب من ← عمومی ← رضایت‌های شما پس بگیرید. تا وقتی موافقت نکرده‌اید یا رضایتتان را پس گرفته‌اید، محتوای تازه‌ای نمی‌فرستیم و نمی‌توان درخواستی منتشر کرد، پیشنهادی داد یا چیزی افزود یا ویرایش کرد — مانند افزودن محصول یا مجوز، یا ویرایش نمایه کسب‌وکارتان — زیرا تطبیق و بازبینی با همین پردازش کار می‌کنند. پس گرفتن رضایت بر آنچه پیش از آن فرستاده شده اثری ندارد. ترجمه در بند 4.1 بخشی از رساندن درخواست و پیشنهاد شما به کسی است که به زبان دیگری می‌خواند، و مبنای آن پذیرش شرایط از سوی شماست.
4.1. ترجمهٔ محتوای دریافتی
ترجمهٔ خودکار برای هر حساب ثبت‌شده‌ای که آن را تغییر نداده به‌طور پیش‌فرض روشن است: متن درخواست‌ها، پیشنهادها و پرسش‌هایی را که به زبانی جز زبان اپلیکیشن به شما می‌رسد، همان لحظهٔ رسیدن به خدمت ترجمه می‌فرستیم. هر زمان بخواهید می‌توانید آن را از تنظیمات خاموش کنید، و پس از آن تنها متنی را می‌فرستیم که برای ترجمه لمسش می‌کنید. آنچه خودتان نوشته‌اید را به‌طور خودکار ترجمه نمی‌کنیم، متن اصلی هرگز تغییر نمی‌کند، و «نمایش اصل» همیشه در دسترس است. ممکن است ترجمه را تا 30 روز نگه داریم تا آن را بی‌آنکه دوباره ترجمه کنیم به دیگرانی نشان دهیم که همان متن را به زبان شما می‌خوانند.
5. نگهداری داده‌ها
حساب شما را تا زمانی که فعال است نگه می‌داریم. هنگام حذف حساب (بند 7 را ببینید) شمارهٔ موبایل، ایمیل، نام و عکس شما را از پروفایلتان، پیوند گفت‌وگوهایتان در Telegram و WhatsApp، پیام‌هایتان در گفت‌وگو با ربات و وضعیت آن و ترجیحاتی که از آن استنباط شده، نام و نام کاربری شما در Telegram، و سابقهٔ آنچه به گفت‌وگوهایتان فرستاده‌ایم و پیوندهای آن را بی‌درنگ پاک می‌کنیم؛ و عکس‌های درخواست‌هایتان و مدارک تأیید کسب‌وکارتان را 30 روز پس از حذف، حذف می‌کنیم. داده‌های آنچه از طریق پلتفرم منعقد شده — درخواست‌ها و پیشنهادها — را به مدت سه سال از تاریخ انعقاد قرارداد نگه می‌داریم، که حداقل مدتی است که آیین‌نامهٔ اجرایی قانون تجارت الکترونیک بر پلتفرم‌های واسطه‌گری الزام می‌کند. پس از حذف، سابقهٔ موافقت شما با اسناد ما را نیز نگه می‌داریم، زیرا مدرک قراردادی است که در اختلاف به آن استناد می‌شود و پس از نوشته شدن هرگز تغییر نمی‌کند، و سابقهٔ پیوند و جداسازی را تا پایان مدتش (بند 1). سوابق مالی — صورت‌حساب‌ها و ثبت‌های کارمزد — برای مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری پادشاهی الزام می‌کند نگه داشته می‌شوند. تصویر مدرک تأیید را به محض رد درخواست یا جایگزینی مدرک، و 30 روز پس از تأیید آن حذف می‌کنیم؛ پس از آن تا زمانی که تأیید برقرار است فقط نوع مدرک، شمارهٔ آن، تاریخ انقضا و تصمیم بررسی را نگه می‌داریم.
6. امنیت
برای همهٔ ارتباط‌ها از TLS استفاده می‌کنیم، گذرواژه‌ها را در صورت استفاده به‌صورت درهم‌سازی‌شده (hashed) ذخیره می‌کنیم، و کدهای تأیید (OTP) پس از 5 دقیقه منقضی می‌شوند.
7. حقوق شما و حذف حساب
شما در هر زمان می‌توانید:
- از درون اپلیکیشن به داده‌های خود دسترسی داشته باشید.
- هر داده‌ای را اصلاح یا ویرایش کنید.
- حساب خود را به‌طور کامل از تنظیمات ← حذف حساب پاک کنید.
- برای هر تصمیم خودکاری که به شما مربوط است بررسی انسانی بخواهید (بند 4).
- نام نهادهایی را که داده‌های شما را پردازش می‌کنند بپرسید (بند 3).
- نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود را در قالبی خوانا و روشن دریافت کنید، با درخواست از طریق ایمیل مذکور در بند 10.
8. کودکان
این اپلیکیشن برای افراد زیر 13 سال نیست. اگر بدانیم داده‌ای از کودکی زیر سن رضایت گردآوری شده است، آن را بی‌درنگ حذف می‌کنیم.
9. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روز کنیم، و اگر تغییری اساسی در آن بدهیم، هنگام باز کردن اپلیکیشن آن را به شما اعلام می‌کنیم تا مطالعهٔ آن را تأیید کنید.
10. تماس با ما
برای هر پرسش: support@abeely.app — حداکثر ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهیم. و مشخصات طرفی که بر داده‌های شما کنترل دارد — نام و وضعیت حقوقی او — در شرایط استفاده (بند 13) آمده است.