مركز المساعدة
كيف تعمل أبيلي
أبيلي سوق معكوس: العميل ينشر طلبه بكلامه العادي — منتجاً أو خدمةً أو قطعةً أو عقاراً أو أيَّ شيءٍ يحتاجه — فتصل إليه عروض المتاجر ومقدِّمي الخدمات المختصِّين في مجاله، ويقارن ويختار ويتواصل داخل المنصة. لا يدفع العميل لأبيلي شيئاً.
أسئلة شائعة
هل استخدام أبيلي مجاني؟
للعملاء مجاني بالكامل. ولمقدِّمي الخدمات باقة مجانية دائمة، واشتراك PRO اختياري بمزايا موسَّعة — انظر الأسعار.
كيف أدفع قيمة اشتراك PRO؟
عبر بوابة دفع مرخَّصة، وتُدخَل بيانات بطاقتك في صفحة البوابة نفسها — لا نطَّلع عليها ولا نحفظها. والاشتراك لا يتجدَّد تلقائياً: لا يُخصم منك أي مبلغ دون أن تبدأ العملية بنفسك.
هل أستطيع استرداد قيمة الاشتراك؟
نعم — استرداد كامل خلال 7 أيام من الدفع دون إبداء سبب، وحالات يُرَدّ فيها المبلغ دائماً. التفصيل في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
هل تستقبل أبيلي ثمن الصفقة بيني وبين المتجر؟
لا. أبيلي ليست طرفاً في الصفقة ولا يمرّ ثمنها بها؛ يُدفع بين الطرفين مباشرةً وعلى مسؤوليتهما. المبلغ الوحيد الذي تُحصِّله أبيلي هو قيمة اشتراك PRO المستحقة لها مباشرة.
كيف أحذف حسابي؟
من داخل التطبيق: الإعدادات ← «حذف الحساب نهائياً». تُزال معلوماتك الشخصية فوراً كما تنص سياسة الخصوصية.
التواصل
- البريد الإلكتروني: support@abeely.app
نردّ خلال يومي عمل كحدٍّ أقصى. وبيانات مقدِّم الخدمة كاملةً في شروط الاستخدام (البند 13).
السياسات: شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · سياسة الاسترجاع والاسترداد · الأسعار.